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[多选题]导游员小张在带团前往欧洲旅游时，旅游团集体遭到抢劫。此时小张应当向 ( )报告。
A.旅游主管部门
B.公安机关
C.相关驻外机构
D.当地警方
E.中国驻该国使领馆
[单选题]某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时，由于火车脱轨导致部分旅游者受伤，那么对于旅游者的人身损害，由铁路运输企业承担赔偿责任，旅行社承担补充赔偿责任。（ ）
A.A
B.B
[单选题]导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身高超过( )时应购买全价票。
A.1.2
B.1.3
C.1.4
D.1.5
[多选题]导游员小张在带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，小张未提示相 关安全注意事项。该团旅游者李某拍照时不慎将自拍杆碰到孙某导致其摔伤，下 面说法正确的是( )。
A.旅行社对孙某损害结果不承担赔偿责任
B.李某应当对孙某承担赔偿责任
C.旅行社应当对孙某承担补充赔偿责任
D.小张应当对孙某承担侵权责任
E.李某应当对孙某承担补充赔偿责任
[单选题]导游员小张在带团爬山时，未事先向旅游者提示安全注意事项，造成旅游者小赵从台阶上摔倒，并构成轻伤，为此旅行社应当赔偿小赵医疗费、护理费、交通费、误工费及误工费利息。（ ）
A.A
B.B
[单选题]导游在带团时有时会遇到不可抗力，而不可抗力的发生会影响到整个旅游行程。下列不属于不可抗力的是( )。
A.泥石流
B.台风
C.暴雨
D.洪水
[单选题]导游员在带团过程中遇到旅游突发事件时，应当立即向旅行社相关人员报告， 旅行社负责人接到报告后，应当于( )内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门报告。
A.半小时
B.1
C.1
D.2
[单选题]按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一个上，以便于照顾游客。（ ）
A.A
B.B
[多选题]某旅行社导游员小王在带团到国内某地转机前往旅游目的地时，机场发布消息称因交通管制延迟该航班起飞时间，从而造成旅游者滞留，那么下列说法错误的是( )。
A.空中交通管制属于不可抗力
B.空中交通管制属于意外事件
C.旅游者因滞留增加的食宿费用，由旅行社与旅游者分担
D.旅游者因滞留增加的返程费用，由旅行社或旅游者承担
E.旅游者因滞留增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担
[单选题]在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。（ ）
A.A
B.B
[单选题]导游带团购物，非必须提供的服务是( )。
A.到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B.告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C.如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格
D.按合同规定时间和地点安排购物
[单选题]刘某在饭馆喝酒时因不满服务将服务员打伤,刘某被扭送到区公安分局,
刘父声称刘某有精神病史。经鉴定,刘某确系精神分裂症患者,而且案发时正
处于发病状态。下列哪一说法是正确的?()
A.是否对刘某予以处罚,区公安分局享有裁量权
B. 区公安分局应当对刘某予以处罚,但应减轻
C.区公安分局应当对刘某予以处罚,但应从轻处罚
D.区公安分局应责令刘父对刘某严加看管和治疗
[多选题]导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有( )。
A.跑在泥石流前面
B.永远向人多的地方跑
C.躲进旁边建筑物
D.跑得越快越好
E.带领旅游团向山坡上坚固的高处跑
[多选题]在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的( )等信息。
A.司机姓名
B.座位数
C.车牌号
D.车型
E.颜色
[单选题]导游员小张在带团前往韩国旅游过程中，发现游客老赵擅自脱离团队。对此，旅行社应当及时公安机关、外事部门或旅游主管部门报告。（ ）
A.A
B.B
[单选题]导游员小张带团乘某航空公司航班飞往内地某城市途中，由于遭遇强对流天气导致飞机失控坠落，此时航空公司对每名旅游者的人身赔偿责任限额为人民币 20 万元。（ ）
A.A
B.B
[单选题]某旅行社导游员小张带团入住某酒店，被告知现有客房数量不足，无法按照与旅行社订立的旅游服务合同接待团队所有游客，因此该酒店不需要承担继续履 行的违约责任。（ ）
A.A
B.B
[单选题]导游员小张在带团过程中强迫旅游者进购物店购物 1 次，则旅行社应当按照旅游费用总额的( )向旅游者支付违约金？
A.5%
B.10%
C.20%
D.30%
