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[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，车站售票处逢用餐或交接班时间应实行措施暂停售票。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票厅(区)设公安制证窗口，办理临时身份证明补办业务，工作时间应与窗口售票时间一致。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车时间应在车站售票（）。
A.有效期内
B.指定乘车日
C.当日
D.预售期内
[判断题]售票员在交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过3分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.正确
B.错误
[多选题]售票窗口屏应显示售票（ ）等信息。
A.窗口编号
B.窗口功能
C.窗口状态
D.工作时间
[多选题]高铁车站，售票窗口配备桌椅、计算机、（ ）、窗口屏、保险柜、验钞机等售票设备
A.制票机
B.打印机
C.居民身份证阅识读器
D.双向对讲器
[简答题]对车站售票窗口进入应急售票系统的操作步骤是如何规定的？
[单选题]（）车站的学生售票窗口将配置优惠卡识别仪器售票并划减购票次数。
A.客运量大的
B.二等以上
C.三等以上
D.县、市所在地
[判断题]离岗必须关机，临时离岗必须按暂停键退出售票界面，离开售票窗口票款抽屉必须加锁。
A.正确
B.错误
[单选题]可以对售票窗口屏进行（ ）操作。
A.单行播放、尾行播放
B.单行播放、双行播放
C.尾行播放、双行播放
D.单行播放、双行播放、尾行播放
[判断题]车站售票窗口办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务。
A.正确
B.错误
[单选题] 车站根据( ),开设足够的售票窗口。
A.客流的流量、流向
B.旅客发送和中转量
C.旅客运输的能力
D.旅客发送量
