[多选题]售票窗口屏应显示售票（）等信息。
A.窗口编号
B.窗口功能
C.窗口状态
D.工作时间

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[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票窗口有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。
A.正确
B.错误

[单选题]车站进、出站大屏、售票窗口小屏、立面进站大屏发布广告时，在显示屏中划分客运服务信息发布区和广告发布区域，其中，客运服务信息发布区域面积不少于整块（组）显示屏的（）。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%

[判断题]铁路运输企业应在售票窗口和TVM显示屏上标明可办理银行卡购票业务，可不在窗口摆放银联标识。
A.正确
B.错误

[单选题]利用车站进站大屏、售票窗口小屏发布广告时，客运服务信息发布区面积不少于整块（组）显示屏的（）。
A.10%
B.20%
C.30%
D.50%

[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票窗口有剩余票额信息显示屏，及时、正确显示（）等售票信息。
A.日期、车次
B.始发站、终到站
C.开车时刻
D.各席别剩余票额

[单选题]车站售票窗口屏、导向屏、查询机等设备显示的有关业务宣传、公告内容的录入和修改，由（）通过车站综控台完成。
A.车站
B.车务段
C.中心站客服综控台
D.旅服系统

[单选题]售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色（）照片等信息。
A.红底
B.白底
C.蓝底
D.绿底

[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（）等信息。
A.姓名
B.性别
C.工号
D.本人正面二吋工作服彩色白底照片

[判断题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），车站售票窗口有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路站车广告管理办法》规定，车站进、出站大屏、售票窗口小屏、立面进站大屏发布广告时，在显示屏中应划分客运服务信息发布区（包括公告信息、列车到发时刻、站台信息等）和广告发布区域，其中，客运服务信息发布区面积不少于整块（组）显示屏的（）。
A.40%
B.50%
C.60%
D.80%

[单选题]可以对售票窗口屏进行（）操作。
A.单行播放、尾行播放
B.单行播放、双行播放
C.尾行播放、双行播放
D.单行播放、双行播放、尾行播放

[判断题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站应实行计算机售票，售票窗口的设置应与客流量相适应。
A.正确
B.错误

[多选题]高铁车站，售票窗口配备桌椅、计算机、（）、窗口屏、保险柜、验钞机等售票设备
A.制票机
B.打印机
C.居民身份证阅识读器
D.双向对讲器

[单选题]关于售票窗口屏下列说法正确的是（）。
A.干预下发里绑定版式后，下发即可上屏
B.直接在售票窗口屏界面下发即可上屏
C.先在干预下发里面绑定版式，然后在售票窗口屏界面下发即可上屏
D.以上说法都对

[单选题]车站售票窗口用餐或交班时间应（）。
A.实行错时暂停售票
B.必须安排临时替班人员，保持窗口开放
C.提前公示时间，统一关闭
D.尽量安排避免高峰时间，统一挂暂停售票

[多选题]为准确地发售车票，提高售票速度，售票窗口应备有（）和由本站开出的各次快车停车站、慢车不停车站站名表等。
A.全国限制办理营业站站名
B.票价速算表
C.全国快车始发站站名表
D.限制办理营业站站名表

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