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[单选题]运营单位应根据车站规模、客流情况、设备设施布局、设备系统自动化程度、服务标准、公众需求等，科学设置客运人 员岗位，相应配备符合要求的客运人员。人员上岗前应经过 培训，掌握本岗位知识和技能。
A.业务技能
B.专业技能
C.岗位
D.专项
[单选题]运营单位应根据车站规模、客流特点、设备设施布局、岗位设置等，制定工作日、节假日、重要活动以及突发事件的车站客运组织方案与应急预案，换乘站还应制定共管换乘站协同客运组织方案与应急预案，做到 ，并根据车站实际客流变化情况及时修订完善。
A.方案中人员定置定岗
B.一站一方案
C.一站一预案
D.方案实施性强
[多选题]运营单位应根据 、 、 、 等设施设备的配置情况及初期客流预测情况，制定涵盖正常、非正常和应急状态下的行车组织方案。
A.车站配线
B.站台布局
C.信号系 统
D.供电系统
[多选题]运营单位应根据车站规模、 等，制定工作日、节假日、重要活动以及突发事件的车站客运组织方案与应急预案。
A.客流数据
B.设备设施布局
C.客流特点
D.岗位设置
[多选题]运营单位应根据车站规模、 、服务标准、公众需求等，科学设置客运人员岗位，相应配备符合要求的客运人员。
A.客流情况
B.设备设施配置情况
C.设备设施布局
D.设备系统自动化程度
[判断题]车站的客流情况以客运部车站人员的报告为主，OCC 以 CCTV 为辅监控车站和全线客流情况，认真听取车站及司机的客流报告。
A.正确
B.错误
[简答题]客服系统故障按照车站规模、客流情况及社会影响等因数，分为几类？
[判断题]《延时运营专项应急预案》应根据车站报告的预判积压客流疏运完毕时间，在始发站提前停发载客列车，尽可能保证在客流疏运完毕后，客流积压车站不再有载客列车通过。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]运营单位应根据运营实际，合理制定。
A.设备运行计划
B.设备检修计划
C.设备试验计划
[单选题]充电设施运营单位应根据设备运行情况，科学合理制定(____)。巡视工作应做好巡视记录，对巡视发现的缺陷和故障应及时报修。
A.巡视计划
B.
C.巡视方案
D.
E.巡视办法
F.
G.巡视规程
[单选题]运营单位应根据所辖线路设施设备配置及运行环境、 、相关经验借鉴等情况，对本办法所列风险点及可能产生的风险作进一步补充及细化。
A.安全管理水平
B.路设施设备配置
C.闭环管理
D.危险源
[多选题]运营单位现场处置方案应根据不同运营突发事件类型，针对具体的场所、设施设备等明确现场作业人员的 等内容。
A.岗位职责
B.岗位主要内容
C.应急处置流程
D.处置措施
E.安全注意事项
[单选题]车站应根据本站客流流线组织乘客进出站、换乘。因新线开通、车站客流变化、车站设施设备布局改变、枢纽站衔接等，需要对客流流线进行调整的，应对车站 、人员疏散进行统筹论证，必要时可组织专家进行风险评估。
A.客流数据
B.客运组织方案
C.客运组织
D.整体客流流线
[多选题]当发生以下（ ）影响车站正常客流组织情况时依照《突发事件站务客流组织专项应急预案》执行。
A.非正常情况车站采取乘客疏散
B.正常情况车站采取乘客疏散
C.非正常情况车站采取客流控制
D.正常情况车站采取客流控制
[填空题]为保证车站的正常秩序、乘客的人身安全，车站根据当天客流情况进行的人员组织、客流疏导、安全宣传等工作。一般可分为 、 及
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