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[判断题]限地铁记名储值卡可办理退票;储值卡、计次卡无人为折损可办理换票。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 限地铁记名储值卡可办理退票;储值卡、计次卡、单程票无人为折损可办理换票
A.正确
B.错误
[判断题]限地铁记名储值卡可办理退票;储值卡、计次卡、单程票无人为折损可办理换票(1.0 分)
A.正确
B.错误
[多选题]非即时退票/换票限地铁记名储值卡可办理退票;( )无人为折损可办理换票。(1.0 分)
A..储值卡
B.纪念卡
C..专用地铁卡
D.计次卡
[多选题]非即时退票/换票限地铁记名储值卡可办理退票;( )无人为折损可办理换票。(1.0分)
A.储值卡
B.纪念卡
C.专用地铁卡
D.计次卡
[多选题] 非即时退票/换票,限地铁记名储值卡可办理退票;(____)无人为折损可办理换票。
A. 储值卡
B. 纪念卡
C. 专用地铁卡
D. 计次卡
[判断题] 如救援时间过长时,客服岗可为需要办理退票的乘客办理退票手续
A.正确
B.错误
[单选题]办理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票; 无出站记录的,办理退票时,( )退票费,已核收的手续费不予退还。
A.核收
B.不收
C.加收D、减收
[判断题]如救援时间过长时客服岗可为需要办理退票的乘客办理退票手续(1.0 分)
A.正确
B.错误
[单选题]清分中心每日通过票务作业管理系统查看非即时退票/换票申请统计每日全线网“非即时退票/换票”申请
A..一个
B..两个
C..三个
D..七个
[判断题]计次卡本身原因造成无法使用,由票卡组在五个工作日内按剩余车次用同类票卡制作地铁专用计次卡,交给原卡上交车站通知乘客领取。( )
A.正确
B.错误
[单选题]旅客使用现金方式购买电子客票办理退票,或已领取报销凭证的电子客票办理退票,可先通过铁路12306网站办理退票手续,购买的乘意险可一并办理,自办理退票之日起( )天内持乘车人本人身份证件和报销凭证前往车站窗口办理退款。
A.30
B.180
C.60
D.120
[单选题]集中办理的学生票原则上不办理退票,特殊情况需退票时,由学校集中办理。
A.正确
B.错误
