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[单选题]经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，（ ）向其发送商业性信息。
A.可以
B.有权
C.不得
D.应当
[判断题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会 或者依法成立的其他调解组织调解。 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定,当使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务损害消费者合法权益时,下列选项中,消费者可以请求赔偿的对象是( )。
A.营业执照的持有人
B.国家工商行政管理机构
C.消费者协会
D.违法经营者的主管部门
[填空题]（）：与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织协调、向有关行政部门投诉、提请仲裁、向人民法院提起诉讼。
[单选题]消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、( )。
A.投诉
B.经营方为避免争执，做出退让并给予免单
C.可向人民法院提起诉讼
D.消费者索取赔偿
[单选题]消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、( )、可向人民法院提起诉讼。
A.与消费者多方解释、采用赠送、打折等方式解决
B.消费者索取赔偿
C.可以提请仲裁机构仲裁
D.经营方为避免争执，做出退让并给予免单
[判断题]经营者收集、使用消费者个人信息，不需要经消费者同意。（ ）
A.正确
B.错误
[单项选择]广告的经营者发布虚假广告的，消费者可可以请求（）予以惩处
A. 行政主管部门
B. 法律主管部门
C. 产品监督部门
D. 消协
[判断题]消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、可向人民法院提起诉讼。
A.正确
B.错误
[单项选择]我国《消费者权益保护法》规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A. 两次
B. 三次
C. 四次
D. 五次
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定,广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求( )予以惩处。
A.消费者协会
B.行政主管部门
C.人民法院
D.广告行业协会
[判断题]消费者与经营者发生权益纠纷时可以与消费者多方解释，采用赠送、打折等方式解决、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、可向人民法院提起诉讼。
A.正确
B.错误
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当所取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受（）
A. 竞争者的监督
B. 主管部门的监督
C. 行业协会的监督
D. 消费者的监督
[判断题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以和经营者协商解决。
A.正确
B.错误
[多选题]经营者向消费者提供商品或者服务，应当履行法律规定或合同的约定义务。下列选项中，()是经营者法定的义务。
A.保守秘密的义务
B.听取意见和接受监督的义务
C.提供安全商品和安全服务的义务
D.订立格式合同的义务
