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[判断题]《供电服务十项承诺》规定：特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率应该由省（自治区）供电企业自行规定。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电服务“十项承诺”》规定：城市电网居民客户端平均电压合格率( )。
A.0.97
B.0.98
C.0.96
D.0.985
[单选题]《供电服务“十项承诺” 》承诺,城市地区供电可靠率不低于() ,居民客户端电压合格率不低于() 。
A. 99.90%;96%
B. 99.80%; 97%
C. 99.80%;98%
D. 98%;97%
[单选题]《供电服务“十项承诺”》规定：特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端电压合格率( )。
A.99%、97%
B.99%、96%
C.符合国家有关监管要求
D.98%、96%
[单选题]《供电服务“十项承诺”》规定：农村电网居民客户端平均电压合格率不低于( )。
A.0.96
B.0.965
C.0.97
D.0.975
[单选题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确，城市居民客户端平均电压合格率达到（ ）。
A.0.99
B.0.995
C.0.985
D.0.986
[判断题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》要求，城市电网居民客户端平均电压合格率应达到98%，农村电网居民客户端平均电压合格率应达到97%，特殊边远地区电网居民客户端平均电压合格率应符合国家有关监管要求。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》要求，城市电网居民客户端平均电压合格率应达到（），农村电网居民客户端平均电压合格率应达到（），特殊边远地区电网居民客户端平均电压合格率应符合国家有关监管要求。
A.99.9%，99.8%
B.99.9%，99.5%
C.98.5%，97.5%
D.99%，95%
[单选题]"新十项承诺"规定城市居民客户端平均电压合格率达到（）。
A.99.9%
B.99.8%
C.99.99%
D.98.5%
[单选题]"新十项承诺"规定农村居民客户端平均电压合格率达到（）。
A.99%
B.98%
C.97.5%
D.97%
[判断题]新“十项承诺”：城区供电可靠率99.9%，居民客户端电压合格率96%。( )
A.正确
B.错误
[判断题]新“十项承诺”：农村供电可靠率99.5%，居民客户端电压合格率97.5%。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《供电服务十项承诺》规定：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场后恢复供电平均时间一般为城区范围4小时，农村地区8小时。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《供电服务十项承诺》规定： 高压客户供电方案答复期限单电源供电13个工作日，双电源供电30个工作日。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《供电服务十项承诺》规定：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]《供电服务十项承诺》规定：公开公平地向售电主体及其用户提供( )等各类供电服务，并按约定履行保底供应商义务。
A.报装、计量
B.抄表
C.维修
D.结算
[判断题]《供电服务十项承诺》规定：通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网APP(微信公众号)等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《供电服务十项承诺》规定：严格执行公司制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网APP(微信公众号)、“95598”网站等渠道公开电价、收费标准和服务程序。（ ）
A.正确
B.错误
