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[判断题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准无故拒绝或拖延客户用电申请增加办理条件
和环节
A.正确
B.错误
[判断题] 国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准无故拒绝或拖延客户用电申请、
增加办理条件和环节。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 不准无故( )或( )客户用电申请、增加( )和( )。
A.拒绝
B.拖延
C.办理条件
D.环节
[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间
A.正确
B.错误
[判断题]营业工作人员在接受高压客户用电申请时，必须根据客户的用电性质，对资料进行审查，特别要查清工程项目是否是已得到批准，提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。
A.正确
B.错误
[多选题]营业工作人员在接受高压电力客户用电申请时，必须根据客户的用电性质，对资料进行审查，特别要查清工程项目是否是已得到批准，提供的资料是否可以满足审定（ ）和（ ）、（ ）的要求。
A.用电申请
B.确定方案
C.工程设计及施工
D.装表接电
[判断题]道口用电单位增加用电设备时，应向主管部门办理用电申请手续，批准后方可用电，严禁擅自转供电力。
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户用电申请时，应与用户核实确定户名、用电地址、用电容量、行业分类、负荷特性及分级、保安负荷容量、电力用户重要性等级等信息。
A.正确
B.错误
[单选题]在受理客户用电申请后，我们将安排客户经理在( )或与客户约定的时间进行现场勘察。
A.三天内
B.下一个工作日
C.一周内
D.当天
[判断题]对现场不具备供电条件的，应决绝客户用电申请。
A.正确
B.错误
[判断题]从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程，是供电公司售前服务行为。
A.正确
B.错误
[单选题]用电单位增加用电设备时，应向（ ）办理用电申请手续，由其按照审批权限逐级申报，批准后方可实施。
A.供电段（维管段）
B.集团公司电调
C.供电车间
D.集团公司
[单选题]用电单位增加用电设备时，应向（）办理用电申请手续，由其按照审批权限逐级申报，批准后方可实施。
A.供电段（维管段）
B.集团公司电调
C.供电车间
D.集团公司
[判断题]用电单位增加用电设备时，应向供电段（维管段）办理用电申请手续，供电段（维管段）按照审批权限逐级申报，批准后方可实施。
A.正确
B.错误
[单选题]营业工作人员在接受高压电力客户用电申请时，必须根据客户的（ ），对资料进行审查，特别要查清工程项目是否是已得到批准，提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。
A.用电容量
B.用电性质
C.用电地址
D.用电需求
