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[判断题]客户使用智慧柜员机办理业务应遵循自愿原则，各营业网点不得以任何理由强行要求客户使用智慧柜员机办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]因系统故障导致智慧柜员机办理业务结果未知的，以核心业务系统的处理状态为准。
A.正确
B.错误
[单选题]智慧柜员机打印业务模块不包含（ ）。
A.存折补登
B.对账簿补登
C.回单打印
D.回单验证
[单选题]因系统故障导致智慧柜员机办理业务结果未知的，以（ ）的处理状态为准。
A.智慧柜员机
B.核心业务系统
C.智慧厅堂管理系统
D.会计档案系统
[判断题]智慧柜员机预约取款业务实现客户在手机银行预约取款，获取授权码，并在智慧柜员机上取款的功能。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过智慧柜员机办理开户及电子银行签约等业务，营业网点业务人员要本着智慧柜员机审核岗要提高风险防范意识和能力，本着“了解你的客户”原则，密切提高风险防范的意识和能力，关注客户的行为，注重客户开户意愿真实性的审核审查。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可在办理业务6个月以内，通过智慧柜员机对业务回单进行验证。
A.正确
B.错误
[多选题]原则上客户可以到非智慧柜员机渠道办理业务的情形包括（ ）。
A.客户第二代居民身份证无法读取或无法联网核查。
B.需要提供辅助证明资料。
C.使用非第二代居民身份证的实名证件。
D.其他异常情况无法在智慧柜员机上正常办理业务的。
[单选题]原则上客户可以到非智慧柜员机渠道办理业务的情形不包括（ ）。
A.客户第二代居民身份证无法读取或无法联网核查
B.需要提供辅助证明资料
C.使用非第二代居民身份证的实名证件
D.在智慧柜员机上可以正常办理业务的
[单选题]下列有关智慧柜员机转账业务功能的说法不正确的是（ ）。
A.行内转账功能实现客户办理银行卡、存折、单位结算卡本行转账业务
B.跨行转账功能实现客户办理银行卡、存折、单位结算卡跨行转账业务，支持大小额、农信银渠道
C.存款定转活功能实现卡内定期产品转为活期存款，支持转入同名其他卡
D.存款活转定功能实现卡内活期产品转为定期存款
[单选题]下列关于智慧柜员机现金业务功能的说法中不正确的是（ ）。
A.强制存款功能是指客户在现金设备上进行现金存款时，如果设备拒钞，可以在柜员干预的情况下进行强制存款
B.现金存款功能实现农商银行存折、银行卡、单位结算卡、本行信用卡现金活期存款功能，不支持无卡无折存款
C.现金取款功能实现存折、银行卡、单位结算卡等介质取款功能，仅支持从活期账户支取
D.预约取款功能是指客户在智e通进行预约取款，获取授权码，并在智慧柜员机上取款
[多选题]下列选项中，可以优先分流到智慧柜员机办理业务有哪些？（ ）
A.个人客户信息维护
B.银行卡开立
C.密码重置
D.存单支取
E.银行卡挂失
F.挂失换卡
G.借记卡激活
[判断题]厅堂PAD支持对智慧柜员机端业务进行审核，能够实现厅堂一对多服务模式。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂服务人员应积极引导客户在智慧柜员机办理业务，协助客户快速定位业务菜单，可直接代客操作。
A.正确
B.错误
[多选题]智慧柜员机逾期未领凭证处理流程中，下列说法正确的是：
A.银行卡逾期未领的，营业网点应在逾期次日起10个工作日内将卡片剪角作废，磁条卡应沿磁条对角线剪角处理，芯片卡应将芯片剪毁，并填写《自助设备吞没卡作废上缴清单》按月上缴上级管理部门，由上级管理部门集中销毁。
B.UK或动态令牌逾期未领的，营业网点应在逾期次日起10个工作日内通过“1422智e通个人版查询修改”交易选择废止完成作废，并填写《自助设备吞没UK、动态令牌作废上缴清单》按月上缴上级管理部门，由上级管理部门集中销毁。
C.客户在逾期前通过电话预约等方式申请超过规定期限办理领凭证手续的，营业机构可根据实际情况，适当延长领凭证及凭证作废的时间。
[多选题]移动式智慧柜员机为业务外拓提供了科技支撑，在正常营业时间，某农商银行外拓业务时可为客户提供哪些服务？（ ）
A.开立银行卡
B.重置智e通密码
C.修改个人客户信息
D.签约智e通
E.打印回单
F.电子现金充值
G.个人一本通转账
[判断题]订单取款功能可实现客户在柜面进行业务处理，在智慧柜员机提取现金。
A.正确
B.错误
[判断题]网点柜员可通过智慧柜员机查看本机器办理的业务中客户未签名的交易明细。
A.正确
B.错误
