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[单选题]呼和浩特白塔国际机场公司指定（）、（）作为呼和浩特白塔国际机场机坪运行管理机构。( )
A.飞行区管理部航站楼管理部
B.飞行区管理部运行指挥中心
C.飞行区管理部安检护卫部
D.飞行区管理部呼和浩特机场公安分局
[单选题]下列不属于呼和浩特白塔国际机场安检护卫部职责的是（）( )
A.负责控制区证件的制发；
B.负责制定涉及空防安全的门禁通行规则；
C.使用门禁系统查验进入控制区人员的证件；
D.负责门禁系统后台监控，与现场巡视联动，实时掌控门禁使用状态，查处违规行为；
[单选题]呼和浩特白塔国际机场门禁管理规定由（）负责制定、修改并监督检查本规则的执行情况。( )
A.安检护卫部
B.信息技术部
C.运行指挥中心
D.航站区管理部
[单选题]《呼和浩特白塔国际机场运行管理手册》中规定航站楼从业人员须经所属单位培训后上岗，在隔离区内工作的人员需办理长期控制区通行证后上岗，餐饮、食品零售行业员工需同时持()上岗。( )
A.工作证
B.健康证
C.临时证
D.身份证
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。
A.正确
B.错误
[单选题]导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务，影响了旅游服务质量，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额 5%-10%的违约金。（ ）
A.A
B.B
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站服务质量规范分为（ ）。
A.高铁车站、普速车站
B.高铁车站、普速大型车站、普速中型
C.高铁小型、普速大型、
D.高铁中型及以上、普速中型、普速小型
[多选题]客运监察对服务质量（ ），应填发《客运服务质量问题处罚决定书》。
A.不良反映
B.一般问题
C.严重问题
D.重大问题
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》车站部分规定了铁路车站运输（ ）服务质量要求。
A.货物
B.行李
C.包裹
D.旅客
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中规定，客运服务质量问题分为（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[判断题]电信业务经营者提供电信服务，应当符合《电信服务规范》规定的服务质量指标和通信质量指标。
A.正确
B.错误
[多选题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量严重问题的有（）。
A.责任造成旅客财产损坏2500元
B.勒卡索要价值在1800 元
C.违规贩运香烟120条
D.捡到旅客遗失物品价值1500元
[多选题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量重大问题的有（）。
A.责任造成60名旅客漏乘
B.以职权谋私3100元
C.勒卡索要旅客1800元
D.责任发生10名旅客食物中毒
[多选题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:属于服务质量不良反映的有（）。
A.以职权谋私金额400元
B.乱收费金额8000元
C.贩运香烟35条
D.责任造成旅客4人漏乘
[多选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。
A.普通（快车、慢车）
B.快速
C.特快
D.动车组
[单选题]关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知，服务质量分为（ ）类。
A.3
B.4
C.5
D.6
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十二条规定，服务质量问题分为（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
