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[判断题]在尊重客户、有利于公平结算的前提下,可采用客户乐于接受的技术手段、结算日期、结算和付费方式进行抄表收费工作。
A.正确
B.错误
[判断题]在尊重客户、有利于公平结算的前提下,可采用客户乐于接受的技术手段、结算和付费方式进行抄表收费工作。
A.正确
B.错误
[判断题]自助缴费服务可以通过电话、短信、网站、自助终端等手段实现多渠道缴费。
A.正确
B.错误
[判断题]编制收费月报要包含:收费单位名称、缴费方式、结算方式、电费金额、违约金、预收电费、等各项金额的 小计与合计,做到一一对应无差错。
A.正确
B.错误
[多选题]在尊重客户、有利于公平结算的前提下,可采用客户乐于接受的( )进行抄表收费工作。
A.技术手段
B.结算日期
C.结算方式
D.付费方式
[多选题]自助缴费终端指导客户自助办理( )等各项业务功能。
A.缴费
B.开具发票
C.信息查询
D.打印
[单选题]自助缴费终端需要( )进行核账。
A.每月
B.每日
C.每季度
D.每年
[单选题]客户通过营业厅的自助缴费终端或( )进行交纳电费,称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.POS机
C.手持终端
D.叫号机
[多选题]自助缴费终端主界面功能有( )。
A.自助缴费
B.电费查询
C.发票打印
D.信息公告
[多选题]业务办理未签订( )的低压居民客户及低压非居民正常用电客户,可通过自助缴费终端进行缴费。
A.特约委托协议
B.负控购电协议
C.卡表购电协议
D.电费结算协议
[多选题]自助缴费终端欠费信息查询页面支持输入( )进行查询。
A.户号
B.手机号
C.身份证号码
D.银行账号
[多选题]自助缴费终端预存信息查询页面支持输入( )进行查询。
A.户号
B.手机号
C.身份证号码
D.银行账号
[判断题]开通青岛农商银行 ‘智e通’个人版可进行投资理财、自助缴费、自助还贷、无卡取款一站式等多种个人业务把银行‘带回家’。
A.正确
B.错误
[判断题]开通青岛农商银行 ‘智e通’个人版,可进行投资理财、自助缴费、自助还贷、无卡取款一站式等多种个人业务,把银行‘带回家’。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在营业厅自助缴费时,可根据( )提示进行交费操作。
A.手机APP
B.交费终端
C.手持终端
D.网站网址