更多"[单选题]通过关怀帮助客户的家人，感动我们的客户，深化客户的关系。这属"的相关试题:
[单选题]了解客户的家人的需求，寻找关怀客户的机会。这属于扩展客户关系中的什么特点？
A.雪中送炭
B.锦上添花
C.借花献佛
D.曲线救国
[判断题]通过营销宝客户关怀和营销机遇两个模块开展客户关怀与联系，是通过管户人员个人手机号与客户互动。
A.正确
B.错误
[单选题]客户关系管理中，寻找发现客户的问题困难。这属于什么特征？
A.挖掘需求
B.商机共享
C.创造价值
D.人脉价值
[单选题]将不同客户所具有的价值和不同客户的需求相结合，达到双赢效果。这属于扩展客户关系中的什么特点？
A.雪中送炭
B.锦上添花
C.借花献佛
D.曲线救国
[单选题]营销人员应该养成及时更新客户档案的良好习惯。这属于客户关系维系的什么特点？
A.动态管理
B.主动服务
C.预警监控
D.打入内部
[单选题]客户关系管理中，寻找客户的兴趣爱好，找到切入点。这属于什么特点？
A.投其所好
B.雪中送炭
C.锦上添花
D.换位思考
[单选题]客户关系管理中，在客户高兴时，分享他的喜悦。这属于什么特征？
A.投其所好
B.雪中送炭
C.锦上添花
D.换位思考
[判断题]给予客户情感关怀就是解决客户的问题。
A.正确
B.错误
[填空题]智慧家庭中的___场景主要关注家人健康，贴心关怀，通过健康数据管理睡眠。
[单选题]在客户关怀技巧中，下列哪项说明了支撑客户的紧急任务？
A.投其所好
B.雪中送炭
C.锦上添花
D.换位思考
[单选题]客户经理与客户通过营销宝（）与客户互动
A.本人手机
B.单位电话
C.掌银
D.网银
[判断题]客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。
A.正确
B.错误
[单选题]( )通过大数据的( )功能,可以帮助掌握不同客户群的特征,找出客户消费的行为和规律,测算不同客户对银行的贡献度,从而筛选出客户群体的种类,建立完善多维度全方位的客户视图评价体系。
A.客户分类
B.客户识别
C.客户管理
D.客户组群
[单选题]客户关怀的基本内容包括()
A.客户需求客户投诉
B.客户异动重大事件
C.客户需求客户投诉客户异动
D.客户需求客户投诉客户异动重大事件
[判断题]客户信息建档是通过客户经理深入客户住所和生产经营场所,实地调查采集客户家庭基本信息、生产经营信息、财务信息等有效数据,建立客户信息档案,但不作为贷款决策依据。
A.正确
B.错误
[判断题]GE-个人客户营销系统中,客户营销画像功能在客户统一视图查询旁边,客户画像特征支持通过点击下钻方式进一步展现数据指标变动趋势、规模分布等信息,详细描述客户特征。( )
A.正确
B.错误
[判断题]三棵树是一个温暖的大家庭，我们视员工、合作伙伴和用户为家人，以慈父般的关怀呵护家人。
A.正确
B.错误
