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[单选题]要建立良好的护患关系，沟通的策略不包括( )
A.管理沟通人性化
B.遇到冲突时据理力争、坚守阵地
C.实现年龄、学历各因素的互补
D.形成互帮互助氛围
E.构建和谐工作环境
[单选题]不利于保持良好护际关系的行为是（）。
A.自行其是
B.相互理解
C.相互支持
D.相互配合
E.互尊互学
[单选题]在饭店营销组合策略中，关系到饭店的生死存亡的最基本的策略是（）。
A.价格策略
B.产品策略
C.销售渠道策略
D.促销策略
[判断题]良好的倾听是成功沟通的一半。( )
A.正确
B.错误
[判断题]农商行应选择履约情况正常、交易记录良好、业务关系稳定、征信记录良好的客户，作为拟合作的供应链融资目标客户群。（）
A.正确
B.错误
[单选题]建立良好医护关系的原则是双方应相互( )
A.依存
B.独立
C.监督
D.尊重
E.补充
[多选题]根据沟通者之间有无组织关系依托进行分类，可将沟通分为( )。
A.口头沟通
B.书面沟通
C.正式沟通
D.非正式沟通
[单选题]良好的沟通应该是（____）。
A.沟通双方相谈甚欢
B.完整传递信息
C.沟通双方达成协议
D.准确理解信息的意义
[多选题]下列哪些手段是维护良好的人际关系的主要手段。()
A.情境控制
B.避免争论
C.学会批评,讲究批评艺术
D.勇于承认错误
[填空题]良好的倾听是成功沟通的一半。( )
( )团队合作能力
[单选题]下列( )不属于营造良好的专卖行政执法沟通环境的措施。
A.营造尊重和正视烟草专卖行政执法对象的良好环境
B.加大对烟草专卖行政执法对象思想政治教育力度
C.加强正确的舆论导向，建立良好的媒体导向机制
D.改革和完善用人制度，切实提高执法队伍的素质
