更多"[判断题]个人客户人民币零钞、残损币兑换属于免费项目。"的相关试题:
[判断题]个人客户人民币零钞、残损币兑换属于免费项目。
A.正确
B.错误
[判断题]个人网上银行跨行实时收款属于免费项目。
A.正确
B.错误
[判断题]社保卡挂失属于免费项目。
A.正确
B.错误
[判断题]信用卡开、销卡属于免费项目。
A.正确
B.错误
[判断题]可兑换原则指资本项目项下的个人外汇业务原则上是可兑换的，可兑换进程指国家外汇管理局将逐步开放经常项目项下的个人外汇兑换业务。 厦国银发〔2016〕94号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构个人外汇业务管理办法》的通知
A.正确
B.错误
[单选题]卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架，以下选项不属于服务项目的有( )。
A.功能需求满足
B.货源供应
C.订货送货
D.意见处理
[多选题]卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架,以下选项属于服务项目的有( )。
A.功能需求满足
B.意见处理
C.情感需求满足
D.退换货
[单选题]以下属于个人客户经理客户约访制度内容的是 。
A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、 补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求， 评估客户贡献度和忠诚度， 撰写分析评估报告， 制定客户关系管理计划
C.个人客户经理要制定每月、 每周和每天的客户约访计划， 明确约访客户目标、 约访方式和约访时间， 并按计划执行
D.与理财顾问密切合作， 充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务， 提升客户关系管理水平和销售业绩
[单选题]以下不属于免费服务项目的是:( )
A.个人储蓄账户开户手续费
B.账户管理费
C.密码修改和密码重置手续费
[单选题]以下属于个人客户经理客户档案管理制度内容的是 。
A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、 补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求， 评估客户贡献度和忠诚度， 撰写分析评估报告， 制定客户关系管理计划
C.个人客户经理要制定每月、 每周和每天的客户约访计划， 明确约访客户目标、 约访方式和约访时间， 并按计划执行
D.与理财顾问密切合作， 充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务， 提升客户关系管理水平和销售业绩
[单选题]以下属于个人客户经理客户信息保密制度内容的是 。
A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、 补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求， 评估客户贡献度和忠诚度， 撰写分析评估报告， 制定客户关系管理计划
C.妥善保存客户资料及其交易信息档案
D.与理财顾问密切合作， 充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务， 提升客户关系管理水平和销售业绩
[单选题]以下属于个人客户经理客户精细化管理制度内容的是 。
A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、 补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求， 评估客户贡献度和忠诚度， 撰写分析评估报告， 制定客户关系管理计划
C.个人客户经理要制定每月、 每周和每天的客户约访计划， 明确约访客户目标、 约访方式和约访时间， 并按计划执行
D.与理财顾问密切合作， 充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务， 提升客户关系管理水平和销售业绩
[单选题]（ ）是指个人客户将其持有的外汇账户内现钞兑换成现汇的行为。
A.外币汇款
B.结汇
C.购汇
D.个人外汇买卖
