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[多选题] [难]顾客的消费心理可以概括为哪几个心理过程( ) 。
A.认识过程
B.决策过程
C.退换货过程
D.使用评价过程
[单选题]顾客注重商品的款式、色彩、时尚性和商品的包装等艺术欣赏价值，这类顾客的消费心理类型属于( )。
A.求实心理
B.求美心理
C.求名心观
D.求同心理
[单选题]顾客的消费心理过程一般分为7个阶段,下面()不是其中阶段。
A.引起注意
B.产生兴趣
C.激起欲望
D.直接购买
[判断题]循序渐进消费型的顾客消费心理相对稳定,是美容院基础销售额持续增长的源泉。
A.正确
B.错误
[判断题]处于不同年龄段的职工各有一定的心理特点和生理特点，并且出现相应的心理问题。
A.正确
B.错误
[判断题] 预防未成年人犯罪,应当结合未成年人不同年龄的生理、心理特点,加强青春期教育、心理矫洽和预防犯罪对策的研究。( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )美容消费中,循序渐进的顾客较注重心理的满足和情感的沟通。
A.正确
B.错误
[判断题]从美容心理学角度来看,美容顾客消费类型分为4种。
A.正确
B.错误
[单选题]对于老顾客，零售客户基本都熟悉他们的消费档次和习惯，推介时应从他们的消费水平和需求出发，这体现了新品牌卷烟销售指导中应( )。
A.信息传递，相互交流，使顾客了解商品
B.抓住目标群体，不断挖掘消费潜力
C.销售激励，赢得顾客好感
D.推介新品，需要因人而异
[单选题]美容顾客消费类型有迫切需求、可有可无、()和循序渐进消费型。心理需要分为()性需要和社会性需要两大类。
A.必须
B.讲究面子
C.经济实惠
D.功能
[单选题]零售商利用部分顾客求便宜的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。这种心理定价策略属于 ( ) 。
A.声望定价
B.尾数定价
C.招徕定价
D.整数定价
