更多"[多选题]高铁车站,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客"的相关试题:
[单选题]高铁车站及普速大型车站,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理( )。
A.全额退票
B.换乘手续
C.改签、退票
D.相关手续
[多选题]普速中型以上车站规范规定,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理( )。
A.换票
B.退票
C.改签
D.换发代用票
[判断题]服务规范中规定,车站遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知( ),并按规定办理改签、退票。
A.中途站
B.中转站
C.列车
D.终到站
[单选题]遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理( )。
A.全额退票
B.换乘手续
C.改签、退票
D.相关手续
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:高铁车站及普速大型车站,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理( )。
A.全额退票
B.换乘手续
C.改签、退票
D.相关手续
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:遇车底变更时,车站按( )调整席位,组织旅客换乘。
A.调度命令
B.乘车人数通知单
C.客调安排
D.车底变更计划
[多选题]遇车底变更时,车站应()。(《规范》)
A.按车底变更计划调整席位
B.按规定办理改签、退票
C.以上都不对
D.组织旅客换乘,告知列车
[简答题]高铁服务质量规范中,遇车底变更时如何处理?
[判断题]非空调列车遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定:列车晚点遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误