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[多选题]在理财师与客户面谈沟通时，需要注意的问题有()。
A.理财师在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备
B.在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然
C.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用
D.在会面后理财师可以向客户电话或邮件致谢。
E.在会面后理财师要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复
[判断题] 理财师与客户沟通时，应采取面谈或电话等正式的沟通方式，微信、QQ等聊天工具不应使用在正式工作中。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]理财师与客户沟通时，应采取面谈或电话等正式的沟通方式，微信、QQ等聊天工具不应使用在正式工作中。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]理财师与客户进行面对面沟通时，应注意的事项包括（ ）。
A.理财师在面见客户前要有所准备，准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等
B.理财师在面见客户前，要安排好自己的工作计划、时间，不得迟到或让客户久候
C.在面谈中，理财师的言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然
D.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用
E.理财师要提高工作效率，谈话时间不宜过长，注重自己的理财任务
[单选题]与客户面谈沟通时，从业人员需要注意的问题有（ ）。
Ⅰ在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备
Ⅱ在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然
Ⅲ应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用
Ⅳ在会面后要针对面谈中客户提出、有待解决的问题及时向客户回复
A.Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单选题]与客户面谈沟通时，从业人员需要注意的问题有（ ）。
Ⅰ．在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备
Ⅱ．在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然
Ⅲ．应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用
Ⅳ．在会面后要针对面谈中客户提出、有待解决的问题及时向客户回复
A.Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[多选题]有效的绩效面谈往往需要掌握一定的技巧,避免一些常见问题。绩效面谈中应注意的问题包括( ) 。
A.建立彼此信任
B.说明面谈的目的
C.单向沟通
D.适当做记录
E.主要谈缺点
[多选题]理财师在与客户面谈沟通前需要准备的事项包括（ ）。
A.面谈的主要内容
B.面谈的主要目的
C.客户的基本情况
D.客户以往接触的理财历史
E.安排好自己的工作时间
[单选题]不属于银行信贷人员在面谈中需要了解的客户信息是（ ）。
A.信用记录
B.贷款背景
C.项目收益
D.抵押品变现难易程度
[多选题]工作岗位调查面谈应注意（ ）
A.接待要热情，态度要诚恳，用语要适当
B.营造良好的环境，使被调查人感到轻松，无拘无束
C.对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法
D.采取启发式提问
E.不能允许被调查人长篇大论
[多选题]商业银行信贷业务人员在面谈中需要了解的客户信息有（ ）。
A.现金流量构成
B.资本构成
C.信用履约记录
D.历史沿革
E.抵押品变现难易程度
