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[单选题]故障报修类工单，地市、县公司配网抢修指挥相关班组应在国网客服中心或省客服中心下派工单后 (____)内完成接单或退单。
A.1分钟
B.2分钟
C.3分钟
D.4分钟
[判断题]故障报修类工单，地市、县公司配网抢修指挥相关班组应在国网客服中心或省客服中心下派工单后2分钟内完成接单或退单。
A.正确
B.错误
[填空题]故障报修类工单，地市、县公司配网抢修指挥相关班组接单后应及时对故障报修工单进行故障研判、(____)、抢修派工、抢修派单。
[简答题]简述供电服务指挥中心如何通过主动抢修工单对配网抢修工作进行指挥。
[单选题]故障报修类工单，地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后 (____)内完成接单或退单。
A.1分钟
B.2分钟
C.3分钟
D.4分钟
[判断题]故障报修类工单，地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后2分钟内完成接单或退单。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,地市、县配网抢修指挥相关班组应在国网客服中心或省营销服务中心下派工单后( ）内完成接单或退单，接单后应及时对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
A.2分钟
B.3分钟
C.5分钟
D.10分钟
[判断题]故障研判时供服中心监测指挥班（县公司配网抢修指挥班）接收报修工单，
A.正确
B.错误
[判断题]客户催办故障抢修工单的，若抢修人员到达现场时限未超过服务承诺时限要求一半及以上时间的，可派发催办工单。
A.正确
B.错误
