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[单选题]故障报修类工单，地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后 (____)内完成接单或退单。
A.1分钟
B.2分钟
C.3分钟
D.4分钟
[判断题]故障报修类工单，地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后2分钟内完成接单或退单。
A.正确
B.错误
[填空题]故障报修类工单，地市、县供电企业调控中心接单后应及时对故障报修工单进行故障研判、(____)、抢修派工、抢修派单。
[单选题]故障报修类工单，地市、县公司配网抢修指挥相关班组应在国网客服中心或省客服中心下派工单后 (____)内完成接单或退单。
A.1分钟
B.2分钟
C.3分钟
D.4分钟
[判断题]故障报修类工单，地市、县公司配网抢修指挥相关班组应在国网客服中心或省客服中心下派工单后2分钟内完成接单或退单。
A.正确
B.错误
[单选题]故障报修类工单，省客服中心应在国网客服中心下派工单后 (____)内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
A.1分钟
B.2分钟
C.3分钟
D.4分钟
[单选题]省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后（）内联系客户（保密工单除外）。
A.1天
B.1个工作日
C.2天
D.2个工作日
[判断题]供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后1个工作日内联系客户(保密工单除外),7个工作日内处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]各地市供电企业对有异议的故障报修工单，可提出申诉，以省公司为单位向国网客服中心提出最终申诉。
A.正确
B.错误
[填空题]故障报修类工单，地市、县公司配网抢修指挥相关班组接单后应及时对故障报修工单进行故障研判、(____)、抢修派工、抢修派单。
