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[多选题]高铁车站规范规定：高铁快件装车完毕后向列车长汇报集装件（ ）。
A.内容
B.装车位置
C.件数
D.形状
[单选题]《高铁车站服务质量规范》规定，高铁车站夜间不办理客运业务时，可关闭（），但应对外公告。
A.站区所有服务处所
B.站区
C.站区相应服务处所
D.进出站口
[单选题]《高铁车站服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在（）车厢之间。
A.7、8号
B.4、5号
C.5、6号
D.3、4号
[单选题]《高铁车站服务质量规范》规定，办理站车交接，长编组动车组列车在（）车厢之间。
A.4、5号
B.5、6号
C.8、9号
D.12、13号
[单选题]《高铁车站服务质量规范》规定，办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组（）车厢之间。
A.第3、4号
B.第7、8位
C.第8、9号
D.第9、10号
[单选题]《高铁车站服务质量规范》规定，车站（）等有专人管理，无堵塞。
A.天桥、疏散通道
B.疏散通道、紧急出口
C.紧急出口、消防车通道
D.疏散通道、紧急出口、消防车通道
[判断题]《高铁车站服务质量规范》规定，车站广播采用自动语音合成方式，日常内容播音录音化。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁车站服务质量规范》规定，遇列车在车站空调失效时，由车站组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。
A.正确
B.错误
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在（ ）车厢之间;长编组动车组列车在（ ）车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第（ ）车厢之间。
A.4、5号
B.5、6号
C.8、9号
D.7、8位
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处醒目位置公布；开窗时间不晚于本站首趟列车（ ），关窗时间不早于本站最后一趟列车（ ）。
A.开车前30分钟，办理客运业务后20分钟
B.开车前20分钟，办理客运业务后30分钟
C.检票前30分钟，办理客运业务后20分钟
D.检票前20分钟，办理客运业务后30分钟
[判断题]《高铁车站服务质量规范》规定，广播语音清晰，音量适宜，用语规范，内容准确，播放及时。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁车站服务质量规范》规定，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。
A.一年
B.半年
C.3个月
D.一个月
[单选题]《高铁车站服务质量规范》规定，综控室操作人员具备（）资质。
A.值班员
B.客运员
C.售票员
D.广播员
[判断题]《高铁车站服务质量规范》规定，给水作业完毕，向站台工作人员报告。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁车站服务质量规范》规定，新职人员具备初中及以上文化程度。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁车站服务质量规范》规定，车站电梯正常启用，作用良好。安全标志醒目，遇故障、维修时有（）等提示。
A.小心脚下
B.注意小心
C.停止使用
D.此处施工
[单选题]《高铁车站服务质量规范》规定，换乘客流大的车站根据需要设置（），配备相应的设备和引导标志。
A.固定换乘流线
B.站内换乘流线
C.站外换乘流线
D.合理换乘流线
[判断题]《高铁车站服务质量规范》规定，给水站按规定程序及时上水，始发列车保证90%以上车厢满水。
A.正确
B.错误
