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发布时间:2024-06-26 03:55:09

[判断题]客户可以通过移动终端业务修改转账限额。 厦国银发〔2017〕205号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端柜面服务操作规程》的通知
A.正确
B.错误

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[判断题]通过移动终端办理业务需要双人操作,一人经办、一人复核,其中经办人员负责保管移动终端设备,复核人员负责保管重要空白单证.
A.正确
B.错误
[单选题]( )负责反馈需求和移动终端业务平台所存在的问题,以及负责移动终端业务平台所涉及重空管理。 厦国银发〔2017〕190号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端业务管理办法》的通知
A.机构办公室/综合部
B.机构零售业务部
C.机构营业部
D.机构零售金融部
[填空题]离行办理移动终端业务时,至少要由 () 人携带移动终端设备外出办理业务。
[填空题]离行办理移动终端业务时,移动终端设备的使用人员必须 () .佩戴工牌.携带有效工作证件。
[填空题]通过移动终端为客户办理业务过程中严禁与客户产生 () 收付。
[多选题]移动POS签约终端业务是指各行社通过移动POS签约终端开展的各项离柜金融服务,包括( )。
A.电子渠道签约
B.卡改密
C.卡片激活
D.中间业务签约
[判断题]根据我行《移动终端柜台业务操作指引》规定,在非我行营业场所现场营销使用移动终端办理业务时,当天的业务凭证应带回网点保管,并确保在途安全。
A.正确
B.错误
[判断题]网点核心机构签到前可以办理移动终端核心交易业务。
A.正确
B.错误
[判断题]移动终端外出办理业务,操作人员应亲见客户本人在移动终端上签字
A.正确
B.错误
[多选题]操作员使用移动终端可以办理哪些业务?
A.移动开卡
B.密码修改
C.市民卡激活
D.电子签约
[多选题]现已开通的移动终端业务范围包括:( )
A.客户服务类
B.内部交易类
C.现金交易类
D.业务管理类
[单选题]移动终端业务平台柜面类业务范围不包括( )。 厦国银发〔2017〕190号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端业务管理办法》的通知
A.密码挂失
B.客户信息的建立
C.借记卡发卡
D.卡激活
[判断题]获得移动终端业务平台上岗资格的客服经理应每半年参加总行组织的业务培训。 厦国银发〔2017〕190号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端业务管理办法》的通知
A.正确
B.错误
[多选题]移动终端业务授权人员需对业务要素和影像资料进行审核,审核要点包括( )。 厦国银发〔2017〕205号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端柜面服务操作规程》的通知
A.是否客户本人意愿办理业务
B.客户身份信息是否合法
C.客户身份信息是否有效
D.是否按照要求采集客户影像资料
[多选题]客服经理通过移动终端为客户办理开户、卡激活、II类账户配发实卡等业务时,需采集的影像信息包括( )。 厦国银发〔2017〕205号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端柜面服务操作规程》的通知
A.客户身份证正、反面照片
B.客户身份辅助证明材料(或有)
C.客服经理与客户半身正面合照
D.客户签名环节拍照
[单选题]办理移动终端业务时,重要空白凭证用量应根据上门的业务合理预估调配,每种重要空白凭证原则上不超过( )份。 厦国银发〔2017〕190号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端业务管理办法》的通知
A.100
B.50
C.80
D.30

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