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[单选题]地铁1、2、3、5、6、9号线列车晚点（ ）及以上时，可在1、2、3、5、6、9号线向受影响的时段、区段内的有申领需求的乘客发放致歉卡。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[判断题]昆明地铁列车晚点统计方法：列车晚点分为发晚和到晚，比照计划运行图始发站或终到站延误或早点2分钟以下为正点，2分钟及以上为晚点。5min（含）以上～15min（不含）计为5min钟晚点。
A.正确
B.错误
[判断题]昆明地铁列车晚点统计方法：列车晚点分为发晚和到晚，比照运营时刻表始发站或终到站延误或早点2分钟以下为正点，2分钟及以上为晚点，15min（含）以上计为15min晚点
。
A.正确
B.错误
[判断题]遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，晚点原因、预计到站时间。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.正确
B.错误
[单选题]遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、（）。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.晚点时间
B.到达时间
C.预计晚点时间
D.预计到达时间
[填空题]列车晚点( )以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,广播每次( )不超过30分钟。电子显示屏实时显示。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•6.8.1.1》
[单选题]普速列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过（ ）分钟。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
A.20,30
B.30,30
C.15,30
D.30,15
[单选题]普速列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过（ ）分钟。
A.15、20
B.15、30
C.30、15
D.30、30
[单选题]普速列车晚点（）分钟以上时，应向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.10
B.20
C.30
D.40
[单选题]普速列车晚点( )分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,广播每次间隔不超过( )分钟。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
A.20,30
B.30,30
C.15,30
D.30,15
[单选题]动车组列车晚点（）分钟以上时，应向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]动车组列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过（ ）分钟。
A.15、15
B.15、30
C.30、30
D.60、30
[判断题]《旅客列车晚点处置办法》直通旅客列车晚点3小时以上的视为严重晚点，列车调度和客运调度应予以重点掌握，采取有效措施减少晚点时间。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车晚点处置办法》旅客列车晚点超过1小时时，车站站长和旅客列车列车长应根据铁路局客运调度通报，如实向旅客说明晚点原因及预计晚点时间，安抚旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车晚点处置办法》列车晚点超过2小时时需要通报。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车晚点15分钟以上时，列车长根据()的通报，向旅客公告列车晚点信息。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.客调
B.调度
C.本段派班室（值班室）
D.车站
