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发布时间:2024-06-17 20:46:32

[多选题]商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确客户投诉( )等事项的管理流程、负责部门和处理期限,确保对客户投诉及时进行调查处理。
A.登记
B. 调查
C. 处理
D. 报告

更多"[多选题]商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确客户投诉( )等"的相关试题:

[多选题]商业银行应当建立健全外包管理制度,明确外包管理组织架构和管理职责,并至少每年开展一次全面的外包业务风险评估。涉及()及其他有关核心竞争力的职能不得外包。
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B.内控管理
C.内部审计
D.战略管理
[判断题]商业银行应当建立健全外包管理制度,明确外包管理组织架构和管理职责,并至少每两年开展一次全面的外包业务风险评估。涉及战略管理、风险管理、内部审计及其他有关核心竞争力的职能不得外包。
A.正确
B.错误
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A.合理
B.全面
C.系统
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A.正确
B.错误
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A.正确
B.错误
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A.采集
B.使用
C.传输
D.泄露
[判断题]商业银行互联网贷款风险管理制度应当涵盖营销、调查、授信、签约、放款、支付、跟踪、收回等贷款业务全流程。
A.正确
B.错误
[多选题]商业银行应建立健全覆盖各类员工的全员管理制度,将银行员工不得()作为内部管理制度的重要内容。
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B.充当资金捐客
C.经商办企业
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[判断题]个金客户经理-消贷----(判断题)商业银行互联网贷款风险管理制度应当涵盖营销.调查.授信.签约.放款.支付.跟踪.收回等贷款业务全流程。
A.正确
B.错误
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A.正确
B.错误
[多选题]税务机关应当建立纳税服务投诉事项登记制度,记录内容包括:( )
A.投诉时间、投诉内容
B.投诉人姓名及联系方式
C.被投诉人姓名
D.受理情况、办理结果
E.法律依据

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