更多"[单选题]（）是指编码、发售不成功或损坏的票卡，包括 E/S 废票、B"的相关试题:
[判断题]TVM/BOM废票指车站TVM/BOM发售不成功并掉入废票箱（包括掉入设备内）的单程票。
A.正确
B.错误
[单选题]若乘客反应所持无效单程票为TVM发售，车站立即将相关情况（设备编号、票卡编号等）报票务生产调度，票务生产调度将查询结果反馈给车站，如属实则由车站进行退款处理，该单程票于站务员综合岗结算时，录入“无效”回收，如不属实则由车站人员向乘客予以解释，该单程票投入（）。
A.TVM废票箱
B.闸机回收箱
C.人工回收箱
D.TVM票箱
[判断题]TVM发售无效票：购票情况与TVM交易记录一致在BOM上选择“其他”界面点选“行政处理”，选择相应的“TVM发售无效票”，在“金额”栏输入应退还给乘客的金额，办理退款。根据乘客需要，发售同等面值的单程票。
A.正确
B.错误
[多选题]TVM全部故障或能力不足时，由（ ）根据设备故障及客流情况，决定在BOM上发售普通单程票和出售预赋值单程票。
A.值班站长
B.中心站站长（副站长）
C.客运值班员
D.站务室
[判断题]当TVM发售无效票时，车站人员询问乘客购票情况和查询TVM的机器交易记录。若TVM交易记录与乘客反映情况一致，则回收该无效车票，并根据乘客需要在BOM上发售同等面值车票或退还相应款额给乘客，并办理“乘客事务处理单”。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]TVM发售无效票,乘客购票情况与TVM交易记录一致（ ）
A.在BOM上选择“其他”界面点选“行政处理”，选择相应的“TVM发售无效票”,在“金额”栏输入应退还给乘客的金额，办理退款；
B.、根据乘客需要，发售同等面值的单程票；
C.、告知乘客该无效票无法更换；
D.为乘客发售一张爱心票；
[单选题]办理退票时，必须首先通过BOM读卡器对票卡进行（ ）
A.补票
B.车票分析
C.退票
D.车票更新
[多选题]TVM发售无效票，购票情况与TVM交易记录一致如何处理（）
A.在BOM上选择“其他”界面点选“行政处理”
B.选择相应的“TVM发售无效票”
C.在“金额”栏输入应退还给乘客的金额，办理退款
D.根据乘客需要，发售同等面值的单程票
[判断题]全部TVM 设备故障时，即时启动人工发售预制单程票和BOM发售普通单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]TVM废票就指车站TVM发售不成功并掉入废票盒（桶）的车票。
A.正确
B.错误
[判断题]当TVM发售无效票时，车站人员询问乘客购票情况和查询TVM的机器交易记录。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]TVM发售时产生的废票，会掉入（）。
A.补充票箱
B.回收票箱
C.出票口
D.废票箱
[单选题]TVM、BOM发售的单程票须在售出( )分钟内，且卡内信息可以读取、未曾使用的可在购票车站按车票余值办理退票。
A.20分钟
B.15分钟
C.30分钟
D.40分钟
[判断题]TVM发售无效单程票退票、智能客服中心发售失败单程票等其它的无效单程票计入废票张数，SC上录入无效单程票/废票一栏，将站务员综合岗上交的无效单程票加封存放于车站票务室待上交区，由经营管理部企业管理室按季度回收。
A.正确
B.错误
[判断题]任何时间，票卡只能存放在车站票务室、客服中心、TVM、出站闸机、票卡回收箱、临时售票亭内，除特殊原因，不得在其它地点放置票卡。（ ）
A.正确
B.错误
