更多"[填空题]员工在接到投诉、咨询等信息后，必须第一时间处理，如果当事人无"的相关试题:
[单选题]员工在接到咨询信息后，必须第一时间给予解答，如果当事人无法解答，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须在( )分钟内到场解答乘客咨询。
A. 1
B.2
C.3
D.4
[判断题]员工在接到投诉信息后，必须第一时间处理，如果当事人无法处理，应立即报值班站长，值班站长续在5分钟内（特殊情况下除外）到场处理投诉事务。
A.正确
B.错误
[填空题]水害发生后，工务单位应立即掌握水害现场情况，第一时间向集团公司汇报水情、( )和灾情以及需集团公司提供支援的材料数量、抢险人员、机械等。
[填空题]水害发生后，工务单位应立即掌握水害现场情况，第一时间向集团公司汇报水情、<--NRC-->和灾情以及需集团公司提供支援的材料数量、抢险人员、机械等。
[填空题]如遇车站现金被劫，当事人应第一时间报案并上报分部、部门，部门上报__________，待安公人员处理完毕后，在部门票务管理助理及车站站长的监督下，由车站值班员与值班站长负责清点车站所有现金，_________________________。
[判断题]车站员工在接到乘客投诉时，当事人无法处理的，应立即报值班站长，值班站长须 3分钟内内赶到现场处理。
A.正确
B.错误
[单选题]车站员工在接到乘客投诉时当事人无法处理的应立即报值班站长值班站长须 _______内赶到现场处理预判乘客事务情况必要时携带执法记录仪到场或通知保安协助维护秩序。
A. 2分钟
B. 3 分钟
C. 5分钟
D. 6 分钟
[单选题]车站员工在接到乘客投诉时，当事人无法处理的，应立即报值班站长，值班站长须 _______内赶到现场处理，预判乘客事务情况，必要时携带执法记录仪到场或通知保安协助维护秩序。
A. 2分钟
B. 3 分钟
C. 5分钟
D. 6 分钟
[填空题]随车机械师发现或接到司机通知动车组发生撞击异物故障时，须第一时间赶到 <--NRC-->询问情况并查看MON确认故障
[填空题]车站接到发生踩踏事件后第一时间通知值站，报告______、站长、_________、地铁安公，并通知保安、保洁、驻站维修人员现场支援。
[判断题]当拉动短缺报警时当事人应立即汇报给班组长和报警员
A.正确
B.错误
[判断题]道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。
A.正确
B.错误
[单选题]一旦经皮肤接触毒物，当事人应立即脱去污染的衣物，必要时用布抹干并（）
A.立即用大量清水冲洗
B.立即用布将皮肤包裹好
C.尽快完成工作后，就医治疗
[单选题]一旦经皮肤接触毒物,当事人应立即脱去受污染的衣物,必要时用布抹干并( )。
A.立即用大量清水冲洗
B.立即用布将皮肤包裹好
C.尽快完成工作后,就医治疗
[填空题]当气体取样现场存在高温、高压和危险性介质时，必须第一时间告诉（ ），当（ ）无法处理时必须第一时间向中心领导和技术人员反馈，到现场协调处理。
