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[单选题]《中国人寿保险股份有限公司联络服务会办管理办法（试行）》适用于中国人寿保险股份有限公司总公司、直属专业机构及（）。
A.代理机构
B.省公司
C.各分支机构
D.营销部
[单选题]《中国人寿保险股份有限公司联络服务会办管理办法（试行）》自（）起施行。
A.2021年4月1日
B.2020年4月1日
C.2021年3月1日
D.2020年3月1日
[多选题]为（），根据相关法律法规及公司相关规定，制定《中国人寿保险股份有限公司联络服务会办管理办法（试行）》。
A.规范、统一公司联络服务会办管理
B.提高公司对客户诉求的响应速度、解决效率及质量
C.加强服务工作闭环管理
D.提升客户服务管理水平
[单选题]《中国人寿保险股份有限公司客户通知服务管理办法》施行时间是（）。
A.自2020年4月1日起
B.自2021年4月1日起
C.自2020年5月1日起
D.自2021年5月1日起
[单选题]最新《中国人寿保险股份有限公司客户通知服务管理办法》自（ ）起施行。
A.43831
B.43862
C.43891
D.43922
[简答题]请简述《中国人寿保险股份有限公司客户通知服务管理办法》中各地市分公司、县支公司的主要职责有哪些？
[多选题]《中国人寿保险股份有限公司客户通知服务管理办法》基本原则包括以下哪些内容？（）
A.依法合规，信息安全
B.客户至上，促进销售
C.集中管理、分类分级处理
D.效率最佳，成本合理
[简答题]请简述《中国人寿保险股份有限公司客户回访管理办法（2020年修订）》中分公司各级客户服务管理部门的工作职责有：
[多选题]根据《中国人寿保险股份有限公司客户回访管理办法（2020年修订）》，共享服务中心（运营板块）的工作职责包括（）。
A.审批分公司客户联络中心提交的外呼数据提取等相关工单。
B.监测全系统客户联络中心回访运行情况，合理调配回访服务资源。
C.开展全国电话人工回访的质检、分析。
D.其他客户回访的相关工作。
[判断题]我公司消费者权益保护工作管理办法自2021年3月1日起施行
A.正确
B.错误
[判断题]本办法自 ２０２１ 年 ２ 月 １ 日起施行， « 客运班组台账资料管理办法» (铁总运 〔 ２０１４ 〕 １３６ 号) 同时废止。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国人寿保险股份有限公司消费者权益保护委员会及工作委员会工作制度》自（）施行
A.44075
B.43983
C.44013
D.44044
[判断题]国家危险废物名录（2021 年版）自 2021 年 1 月 1 日起施行，原环境保护部、国家发展和改革委员会、公安部发布的《国家危险废物名录》（环境保护部令第 39 号）同时废止。
A.正确
B.错误
[判断题] 2021版《安全生产法》自2021年9月1日起施行。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 自2021年1月1日起,将( )划转税务部门征收。
A.水土保持补偿费
B. 地方水库移民扶持基金
C. 排污权出让收入
D. 防空地下室易地建设费
E.可再生能源发展基金
