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[判断题]办理退票手续时，如核查丢失证件无乘车记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票。
A.正确
B.错误
[单选题]购买电子客票的旅客丢失车票补票后，办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费（）。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）
A.不予退还
B.予以退还
C.视情况退还
[单选题]办理退票手续时，如核查丢失证件有（ ）的，后补车票不予退票。
A.乘车记录
B.进站记录
C.出站记录
D.车票记录
[单选题]实名制车票办理退票时，乘车人为本人办理退票时，应凭车票和购票时所使用的有 效身份证件（ ）办理。
A.原件
B.复印件
C.证件号码
D.以上都可以
[单选题]实名制车票办理退票时，代乘车人办理退票时，无法出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票、（ ）办理退票。
A.A、办理人本人的有效身份证件原件
B.办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件
C.乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件
D.办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件原件
[判断题]实名制车票办理退票时,乘车人本人办理的,凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的,应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明。
A.正确
B.错误
[判断题]实名制车票办理退票时,代乘车人办理的,没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的,须凭车票及办理人本人的有效身份证件复印件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理乘车证明，凭乘车证明进出站乘车。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在列车上、出站前丢失证件的，到列车的（ ）退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A.始发站
B.经停站
C.停靠站
D.终到站
[单选题]代乘车人办理退票手续时：代办人（ ），车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。
A.持本人有效身份证
B.持本人有效身份证件原件
C.持本人有效身份证件原件或复印件
D.持本人有效身份证件复印件
[多选题]旅客在出站前丢失证件办理补票手续且经核验车票无出站检票记录的开具客运记录后，旅客应在乘车日期之日起30日内，凭（ ），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A.客运记录
B.临时身份证明
C.该有效身份证件发证机构办理的身份证明
D.后补车票
[单选题]乘车人本人办理退票时：凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应（ ），办理退票手续。
A.持其他有效身份证明
B.持身份证明的复印件
C.到派出所办理临时身份证后
D.到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后
[判断题]旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理（ ），凭（）进出站乘车。
A.临时身份证
B.身份证明
C.乘车证明
D.身份证件
[判断题]旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进、出站和乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在乘车前丢失证件的，应到该车站办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。
A.正确
B.错误
