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[填空题]车站站务人员包括车站站务员、值班员、( )、(副)站长。
[判断题]值班站长负责对车站人员的管理,对本班值班员、站务员工作进行监督指导,对保安、保洁、商铺人员、施工人员等驻站人员进行属地管理。
A.正确
B.错误
[判断题] 车站发现恐怖炸弹时客运值班员与站务员、保安、保洁人员听从值班站长安排,做好排查和人员疏导工作。( )
A.正确
B.错误
[判断题]排班表按中心站长、副站长、站务助理、值班站长、值班员、站务员的顺序排列。
A.正确
B.错误
[判断题]站务中心人员发生人身伤亡时行车值班员了解到车站发生职工人身伤亡时,及时通知值班站长,由值班站长进行现场指挥并根据具体情形拨打120,并做好前期的应急救援,保护好事发现场。根据事态发展及时上报站长,由站长向站务中心进行事态发展汇报。( )
A.正确
B.错误
[判断题]站务员/值班站长和客运值班员,双人共同清点现金。( )
A.正确
B.错误
[判断题]车站值班站长及拾物当事站务人员双人核实填写“车站拾遗物品登记表”,记录银行卡类型、卡号、证件所属人、证件号后装入信封密封。
A.正确
B.错误
[判断题]拾遗物品为银行卡、证件、手机等贵重物品,车站值班站长及拾物当事站务人员双人核实填写“车站拾遗物品登记表”,记录银行卡类型、卡号、证件所属人、证件号后装入信封密封。由值班站长放入保险柜保存。如一个月内无人认领,于隔月第一个工作日移交安保部。
A.正确
B.错误
[判断题]车站工作人员包括车站站务人员车站维修人员和车站委外人员(安全员、保洁、施工单位、地铁公安)等。
A.正确
B.错误
[判断题]应急情况下车站对受影响的车票进行处理时可由站务员单独办理,车站值班员或以上级别人员及时跟进了解现场办理情况。( )
A.正确
B.错误
[判断题]行车值班员根据值班站长安排,做好人员引导疏散和做好乘客事务处理,并给站务员配备足够的备用金。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员与站务员、保安、保洁人员听从值班站长安排,做好客流疏导工作。( )
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:车站工作卡仅限车站当班站务人员使用,管理责任人为车站当班值班站长。
A.正确
B.错误
[判断题]应急情况下车站对受影响的车票进行处理时均由站务员综合岗单独办理,车站值班员(或以上层级人员)及时跟进了解现场办理情况;
A.正确
B.错误
[判断题]非站务中心人员发生人身伤亡时行车值班员了解到车站发生职工人身伤亡时,及时通知值班站长,由值班站长进行现场指挥并根据具体情形拨打120,并做好前期的应急救援,保护好事发现场,同时安排行车值班员及时将该员工情况报OCC。( )
A.正确
B.错误
[判断题]信息汇报实行逐级汇报,由下至上顺序依次为:站务员、值班员、值班站长、专工、区域站副站长、区域站站长。( )
A.正确
B.错误