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[判断题]（类别：号段管理难度：中等）服务“关闭”状态下，数据、短信、语音的MO/MT均关闭（）
A.正确
B.错误
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）沃云弹性云主机在哪种状态下可以创建快照？（）
A.运行中
B.已关机
C.正在关机
D.快照创建中
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）事件管理属于被动服务。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）配置管理为其他服务管理流程提供准确的信息。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）配置管理系统是服务知识管理系统的一部分。（）
A.正确
B.错误
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）政务服务数据共享平台，是支撑互联网政务服务门户、政务服务管理、业务办理系统运行的基础数据平台，包括（）
A.集中汇聚的政务服务事项库
B.办件信息库
C.社会信用等业务信息库
D.共享利用的人口、法人、地理空间信息、电子证照等基础信息库
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）所有服务的服务报告间隔必须一致。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）配置管理为IT服务持续性管理提供坚实的基础。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）中国联通物联网专用号段10646，支持语音服务。（）
A.正确
B.错误
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）互联网政务服务按服务形式可分为（）
A.线上办理
B.线下办理
C.线上线下一体化办理
D.代理服务
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）下面关闭名为mydiv的层的代码正确的是（）（）
A.document.getElementById（mydiv）.styldisplay="none";
B.document.getElementById（"mydiv"）.styldisplay=none;
C.document.getElementById（"mydiv"）.styldisplay="none";
D.document.getElementById（"mydiv"）.styldisplay=="none";
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）服务管理的哪些领域可从自动化中受益？（）
A.设计和建模
B.报告
C.模式识别与分析
D.检测和监控
