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[单项选择]从事药学服务的药师必须具备的专业技能是（）
A. 沟通技能
B. 调剂技能
C. 药历书写技能
D. 药物警戒技能
E. 咨询与用药教育技能
[多项选择]除熟练掌握药学专业基础知识与技能之外，从事药学服务的药师应具备的素质是（）
A. 药历书写能力
B. 熟练的外语口语能力
C. 较强的审核处方能力
D. 较强的交流沟通能力
E. 一定的投诉应对能力和技巧
[单项选择]从事药学服务的药师应具备沟通能力。此项要求的重要性不是（）
A. 可杜绝投诉事件
B. 可提高公众对药师的认知度
C. 可使患者获得有关用药指导
D. 是药师实施药学服务的基础
E. 是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径
[单项选择]从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是（）
A. 提高用药顺应性
B. 警惕与防范用药错误
C. 增进患者对药师工作的信任
D. 使患者获得有关用药的指导
E. 药师获取患者的用药感受及问题
[多项选择]药学服务要求药师应（）
A. 把自己的全部活动建立在以患者为中心的基础上
B. 主动服务、关心或关怀、保障患者用药的安全、经济、有效
C. 实现最大程度地改善和提高患者身心健康的目标
D. 具有较高的交流沟通能力
E. 具有药学与中药学专业的教育背景
[多项选择]药学服务人员应具备的素质（）
A. 专业背景
B. 临床医学基础知识
C. 开展服务的实践经验和能力
D. 掌握相关的药事管理与法规知识
E. 高尚的职业道德
[单项选择]药学服务是药师对患者的关怀和责任。下列人员中，属于药学服务的重要人群是（）
A. 门诊患者
B. 社区患者
C. 住院患者
D. 过敏体质者
E. 药品消费者
[多项选择]从事药学服务的药师的能力要求是（）
A. 职业道德
B. 专业知识
C. 人文知识
D. 书写技能
E. 专业技能
[多项选择]从事药学服务的药师应对投诉的类型一般包括（）
A. 退药
B. 药品数量
C. 药品质量
D. 价格异议
E. 服务态度和质量
[单项选择]随着临床药学的发展，药师的开展药学服务的基本技能是（）
A. 沟通技能
B. 表达技能
C. 语言技能
D. 专业知识技能
E. 专业操作技能
[多项选择]我国执业药师药学服务规范内容包括（）
A. 在岗执业、标识明确
B. 诚信服务、一视同仁
C. 履职尽责、指导用药
D. 加强交流、合作互助
[多项选择]执业药师注册必须具备的条件包括（）
A. 取得《执业药师资格证书》
B. 遵纪守法，遵守药师职业道德
C. 身体健康，能坚持在执业药师岗位工作
D. 有2年以上的药学实践经验
[多项选择]在药学服务中需要药师特殊注意的人群有（）
A. 用药周期长的慢性病患者
B. 用药后易出现不良反应者
C. 健康人群
D. 患有多种疾病，需同时合并应用多种药物者
E. 肝肾功能不全者
[多项选择]提供药学服务应具备的素质包括（）
A. 具备较高的交流沟通能力
B. 具备临床医学基础知识
C. 具备开展药学服务工作的实践经验和能力
D. 具有药学与中药学专业的教育背景
E. 具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德
[多项选择]根据执业药师资格制度现行规定，执业药师注册必须具备的条件包括（）
A. 获得《国家执业药师证书》
B. 遵纪守法，遵守职业道德
C. 身体健康，能坚持在执业药师岗位上工作
D. 有二年以上的药学实践经验
E. 所在单位考核同意
[多项选择]在药学服务中，药师需要特别注意的人群包括（）
A. 患有糖尿病需长期注射胰岛素的患者
B. 同时服用多种药物的患者
C. 使用近期发现严重或罕见不良反应药物的患者
D. 使用精神药品的患者
E. 使用需特殊贮存条件的药物的患者
[多项选择]从事药学服务应具备的沟通技巧有（）
A. 认真聆听
B. 注意语言的表达
C. 注意非语言的运用
D. 注意掌握时间
E. 关注特殊人群
[单项选择]提供药师药学服务的重要方式和途径的是（）
A. 处方调剂
B. 治疗药物监测
C. 静脉药物配置
D. 参与临床药物治疗
E. 药物不良反应监测和报告
[单项选择]药师参与全程化药学服务的重要环节是（）。
A. 调配处方
B. 健康教育
C. 评价药物利用
D. 开展药物咨询
E. 药学信息服务
