社交文化知识
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[单项选择]以下哪一个问题不利于收集信息()
A. 你可以再解释的清楚一点吗
B. 能谈谈你对这件事情的看法吗
C. 难道你不认为这样是不对的吗
D. 你能不能说的再详细一点
[单项选择]信任度低的人的沟通视窗的特点是()
A. 公开区信息量最大
B. 盲区信息量最小
C. 隐藏区信息量最大
D. 未知区信息量最小
[单项选择]不属于倾听的步骤的是()
A. 关注接收
B. 破译理解
C. 记忆刷新
D. 评估判断
[单项选择]大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是()公分。
A. 0—50
B. 50—70
C. 50—120
D. 120—360
[单项选择]理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()
A. 移情倾听
B. 客观倾听
C. 冒犯性倾听
D. 期待性倾听
[单项选择]通过眼神的接触,可以()
A. 观察反馈
B. 吸引注意
C. 调控讲话
D. 以上都对
[单项选择]关于非语言信息的理解,错误的是()
A. 非语言信息可以控制语言信息
B. 非语言信息补充着语言信息的容量
C. 非语言信息是无法替代语言信息的
D. 语言信息和非语言信息可以互相强调
[单项选择]最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华·霍尔。
A. 英国
B. 法国
C. 美国
D. 德国
[单项选择]不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是()
A. 沟通的技巧
B. 管理的技巧
C. 团队合作的技巧
D. 服从的技巧
[单项选择]接听电话中要求()
A. 多使用简略语以提高效率
B. 要养成复述的习惯
C. 不必注意自己的语气和语调
D. 不必注意姿态表情
[单项选择]以下哪一个不属于开放式问题()
A. 请问一下会议结束了吗?
B. 请问去上海有哪些航班?
C. 你对我们公司有什么看法?
D. 这个问题你认为如何解决比较好?
[单项选择]沟通中不看中结果的是()
A. 表达型人士
B. 支配型人士
C. 和蔼型人士
D. 分析型人士
[单项选择]为了尊重客观事实,明辨是非,应当采用的方式是()
A. 移情倾听
B. 客观倾听
C. 冒犯性倾听
D. 期待性倾听
[单项选择]()是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。
A. 消极性
B. 积极性
C. 排他性
D. 包容性
[单项选择]不符合聆听的原则的是()
A. 要适应讲话者风格
B. 仅用耳朵听
C. 首先要理解对方
D. 鼓励对方
[单项选择]研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。
A. 六
B. 七
C. 八
D. 九
[单项选择]沟通的基础是()
A. 知识
B. 语言
C. 说明问题
D. 信任
[单项选择]关于语言信息和非语言信息,下列说法错误的是()
A. 需要同时关注语言信息和非语言信息
B. 语言信息和非语言信息可能是不一致的
C. 非语言信息一般比语言信息更加真实
D. 离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息
[单项选择]向领导提建议的较好时间是()
A. 刚上班时
B. 快下班时
C. 上午10点左右
D. 午休前
[单项选择]倾听时需要关注的是()
A. 语言信息和非语言信息
B. 内容信息和关系信息
C. 说话者的自我陈述
D. 以上各项
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