社交文化知识
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[判断题]谈论天气,貌似无关紧要,其实是沟通交流的铺垫方式。
[单项选择]引导对方说出心里话的沟通技巧是()
A. 表达对说话者感受的理解
B. 适当提问
C. 解释说话人的意思
D. 无条件包容接纳
[单项选择]倾听时不需要关注的是()
A. 语言信息和非语言信息
B. 内容信息和关系信息
C. 说话者的自我陈述
D. 主观信息和客观信息
[单项选择]关于听和倾听的区别,下列说法正确的是()
A. 听是主动的接受
B. 听需要更强的专注力
C. 倾听是心理上的投入
D. 倾听是一个生理过程
[单项选择]心理学家研究表示,一个信息如果看作100%,那么表情动作占()
A. 20%
B. 35%
C. 45%
D. 55%
[单项选择]《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有()种。
A. 五
B. 六
C. 七
D. 八
[单项选择]以下()属于批评别人时应注意的事项。
A. 要涉及具体内容
B. 要模棱两可
C. 对事不对人
D. 确保表情是积极友善的
[判断题]在沟通中应该了解沟通对象,做到知彼,但同时也要知己。
[判断题]面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点,信息传递同时进行。
[判断题]丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功,复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或者职业技能同等重要。
[单项选择]()是指不礼貌的限定沟通对象的信息。
A. 消极性
B. 自我性
C. 排他性
D. 限定性
[单项选择]在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有()
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
[单项选择]通过人际沟通实现的目的,不包括()
A. 学习知识
B. 建立关系
C. 发挥影响
D. 实现自我
[判断题]初次见面第一印象很重要,而且一般比较准确。
[单项选择]倾听的好处不包括()
A. 学习知识
B. 建立关系
C. 影响他人
D. 收获帮助
[判断题]假装是表达自己根本没有的情感,这个不算控制表情的一种手段。
[单项选择]以下出自《孙子兵法》的话是()
A. 静坐常思己过,闲谈莫论人非
B. 世界上不缺少美缺少的是发现
C. 己所不欲勿施于人
D. 主不可因怒而兴师,将不可以愠而致战
[判断题]对他人的评价不能一成不变地静态评估,要随世界的变化而变化。
[单项选择]身体接触频率多是在()
A. 关系恶化的阶段
B. 关系稳定的阶段
C. 共处亲密阶段
D. 发展关系之初
[判断题]说话人传递出的同一个信息,听到的人尽管有相同的解释,但是会做出不同的回应。
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