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[单项选择]（）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。
A. 消极性
B. 积极性
C. 排他性
D. 包容性
[单项选择]公众关系沟通的对象指的是（）。
A. 社会组织
B. 信息
C. 公众
D. 传播媒介
[单项选择]信息系统的小三级用户对象是指（）。
A. 车辆段（厂）、车间、工位
B. 铁道部、铁路局、车辆段（厂）
C. 铁路局、车辆段（厂）、车间
D. 铁路局、车间、工位
[判断题]“了解沟通对象的状况”对于沟通质量至关重要。
[单项选择]劳动对象是指（）
A. 生产资料
B. 各种产品
C. 引入生产过程中进行加工改造的物质对象
D. 各种生产工具
[单项选择]座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（）。
A. 沟通手段
B. 沟通目标
C. 沟通记录
D. 沟通礼仪
[判断题]在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
[多项选择]网络促销对象是指（）
A. 产品或服务的使用者
B. 产品或服务购买行为的决策者
C. 产品或服务购买的影响者
D. 产品或服务的提供者
[判断题]沟通含义是指把信息、观念和想法传递给别人的过程。
[单项选择]元信息传递学、辅助语言学、二次信息及隐含元沟通都是指（）。
A. 沟通技巧
B. 沟通需求
C. 练习容忍及妥协的方法
D. 非语言沟通
[单项选择]座席员应根据（）选择沟通对象。
A. 沟通计划
B. 沟通目标
C. 沟通效果
D. 沟通准备
[多项选择]选择沟通对象主要原因是什么？（）
A. 缩小每个呼出电话业务的范围
B. 在既定的范围内收集相关业务的信息，节约成本
C. 节省沟通时间
D. 快速、高效地完成任务
[单项选择]改革的对象是指（）。
A. 社会主义根本制度
B. 社会主义基本制度
C. 社会主义具体制度
D. 社会主义方向
[单项选择]民法调整对象是指（）。
A. 民法的基本原则
B. 民事法律关系
C. 平等主体之间的财产关系和人身关系
D. 民事权利义务指向的对象
[单项选择]会计对象是指特定主体（）
A. 全部经济活动
B. 销售过程中的经济活动
C. 生产过程中的经济活动
D. 能以货币表现的经济活动
[单项选择]座席员选择沟通对象后，应根据用户（）和（）安排恰当的沟通时间。
A. 地位；时间
B. 地位；情绪
C. 情绪；时间
D. 时间；年龄
[单项选择]心理教育对象的三级预防中，第三级对象是指（）
A. 一般学生和适应困难学生
B. 濒临偏差行为边缘的学生
C. 心理处于亚健康水平的学生
D. 偏差行为和严重品行困难学生
[单项选择]对于政策对象的理解，有狭义和广义之分。狭义的政策对象只指政策直接作用和影响的对象；而广义的政策对象除了直接政策对象外，还包括与政策执行效果有关联的间接（）
A. 政策方法
B. 政策对象
C. 政策过程
D. 政策主体
