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[单项选择]没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（）
A. 链式沟通
B. 轮式沟通
C. 环式沟通
D. Y式沟通
[单项选择]座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（）。
A. 沟通手段
B. 沟通目标
C. 沟通记录
D. 沟通礼仪
[简答题]同一个估价项目中估价对象状况与房地产市场状况是否应为同一时点时的状况？
[判断题]在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
[单项选择]座席员应根据（）选择沟通对象。
A. 沟通计划
B. 沟通目标
C. 沟通效果
D. 沟通准备
[单项选择]座席员选择沟通对象后，应根据用户（）和（）安排恰当的沟通时间。
A. 地位；时间
B. 地位；情绪
C. 情绪；时间
D. 时间；年龄
[多项选择]目标沟通对象也可能是购买决策过程的（）
A. 接受者
B. 决定者
C. 影响者
D. 购买者
E. 使用者
[判断题]在官僚组织，情感关系对于水平沟通的质量有很大的影响。
[简答题]现实中各种估价目的的估价，其估价时点、估价对象状况和房地产市场状况应是怎样的？
[单项选择]（）是指不礼貌的限定沟通对象的信息。
A. 消极性
B. 自我性
C. 排他性
D. 限定性
[简答题]在房地产状况的比较调整中，可比实例房地产状况和估价对象房地产状况应当是它们何时的状况？
[单项选择]（）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。
A. 消极性
B. 积极性
C. 排他性
D. 包容性
[判断题]一般来说，并非沟通者的权威性越高、越是某方面的专家，沟通对象改变态度的程度就越大。
[填空题]目标沟通对象可能是电信企业产品的（）或（）。
[填空题]电信企业必须首先确定其目标沟通对象，即确定（）。
[填空题]（）调整对象是产品质量监督管理关系、产品质量责任关系和产品质量检验、认证关系。
[单项选择]通常情况下，依法判定估价对象的状况，指的是估价对象的（）。
A. 实际情况
B. 过去状况
C. 设定状况
D. 未来状况
