物业管理师
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[简答题]案例四 A建设单位选聘了B物业服务企业（简称B公司）从事某住宅小区的前期物业服务，合同期限为3年。合同履行2年后，该小区召开首次业主大会，选举了业主委员会。因该小区多数业主对B公司的工作不满，业主大会经表决决定解聘B公司，然后选聘了C物业服务企业（简称C公司）并与之签订了物业服务合同。但在C公司进场时，B公司以原合同期未到期、部分业主欠物业费为由，拒绝退出。 请回答下列问题：B公司拒绝退出的理由是否成立？为什么？（4分）
[简答题]某小区业主张某，购买了一只占地面积约8.9m2，可蓄水约4.2t的巨型浴缸，准备安装在其居住的第20层的物业内，遭到了周围业主的强烈反对。物业服务公司向有关专家进行了咨询，以房屋楼板无法承受浴缸使用时的重量为由。制止张某吊装巨型浴缸。张某将物业服务公司告到法庭，要求排除妨碍，将巨型浴缸安装在自己物业。
请问：
张某的诉讼请求能否得到法院的支持为什么
[单项选择]

案例一 甲物业服务企业对某住宅小区实施物业管理服务。几年来，在物业管理实践中，曾做过以下四 项工作。请回答下列问题：

上述各项工作中，属于物业管理早期介入范畴的为（）。
A. 在项目建设过程中，针对发现的隐蔽工程存在的问题，发出了整改建议书 
B. 对部分锈蚀的给水支管及时进行更换 
C. 为提升小区品质，应业主要求改建了小区的 
D. 为解决小区移动通信信号弱的问题，协调相关电信企业在小区内增设了移动通信基站
[单项选择]案例二 某住宅项目总占地面积12万㎡，建筑容积率为4.5，分两期开发。一期占地面积6万㎡，其中保障性住房建筑面积10万㎡，地下停车库与地下设备用房3万㎡，其余为商品住宅；二期建筑面积为19万㎡。 该项目一期建设收尾阶段，建设单位考虑：①物业销售前应确定物业服务企业；②以邀请招标的方式选聘物业服务企业；③由建设单位与中标物业服务企业签订《物业服务合同》；④合同期拟定5年。 该项目一期全部售罄，中标的甲物业服务企业（简称甲公司）协助建设单位办理业主入住手续、投入使用半年后物业费实收率只有30%左右，甲公司亏损严重。 关于未来该项目二期的物业管理工作， 请回答下列问题：该项目一期商品住宅建筑面积正确的计算算式为（）。
A. 6×4.5－10＝17万㎡
B. 6×4.5－10－3＝14万㎡
C. 12×4.5－10－19＝25万㎡
D. 12×4.5－10－3－19＝22万㎡
[简答题]
某物业服务企业管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总见下表。

编号

意见与建议

1

部分楼梯间陈旧，要求进行粉刷

2

保安人员更换频繁，给小区安全管理带来隐患

[简答题]居住在阳光小区5号楼的两户居民在楼下搭建了两个小棚，用于存放摩托车。原因是小区的存车处的存取时间为早6点至晚11点，而他们经常上中班，晚12点以后才下班，无法在存车处存放摩托车。该小区的物业管理公司发现这一情况后要求这两户居民自行拆除小棚，理由是阳光小区业主委员会与该物业管理公司签订了《物业服务合同》，合同中规定，居民不得擅自搭建任何建筑，并遵守停车管理规定等。该两户居民承认安装护栏的事实，但该两户居民以不方便存放摩托车为由拒不拆除小棚。请问，物业管理公司可以按照怎样的程序、采取哪些方法解决该问题

[简答题] 楼上业主顾某在房屋的储藏室内擅自安装了电动抽水马桶、洗脸盆，改变废水立管的下水三通，致使楼下业主王某储藏室内的储柜及物品受损。物业服务部门两次向顾某发出整改通知，责令其拆除私装物，未果。
请分析后回答以下问题： 顾某能否在自己的房屋内随意添装卫生设备说明理由
[简答题]案例五 某物业服务项目部经理的住宅小区实行物业服务收费包干制。该项目部在年底向上级公司汇报了一年来的收入如下： ①物业服务费收入5000000元； ②电梯轿厢中设立广告收入50000元； ③为业主进行入户维修收入66800元； ④公共场地租赁收入120000元； ⑤代理业主房屋租赁收入67500元； ⑥设置快递终端设备获得场地使用费收入8600元； ⑦代收代发快递获得服务费收入38000元。 请回答下列问题：上述收入中，有哪几项属于项目部开展多种经营的收入？总额是多少？（8分）
[简答题]案例三 某商品房住宅小区，建筑物总面积（即专用部分面积总和）200000㎡，有120㎡和80㎡大、小两种户型，各1000套。该小区建设单位（开发商）有10套大户型未出售，留作自用；业主张某一人购得10套大户型；其余均为一户业主一套。 该小区建设单位于2010年1月聘请了甲物业服务企业（简称甲公司）提供前期物业服务，合同期3年。2012年6月小区依法召开首次业主大会，选出了业主委员会。部分业主对甲公司的服务不满意，要求予以解聘，并推荐乙物业服务企业（简称乙公司）来管理小区。该小区业主委员会考虑到召开业主大会会议要产生一定费用，而且时间会拖延得较长，拟由业主委员会做出解聘甲公司的决议，但遭到另一部分业主反对。 2012年10月，小区召开业主大会对是否选聘乙公司进行表决，包括开发商和业主张某在内的482户大户型业主和501户小户型业主同意选聘乙公司。 请回答下列问题：业主大会能否提前解聘甲公司？应该怎么做？（８分）

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