管理咨询师考试
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[多项选择]作业岗位指直接或间接在产品上从事体力或脑力劳动和操作的岗位人员,包括( )等岗位。
A. 采购
B. 检验
C. 仓库保管
D. 生产车间主任
E. 专职管理岗位
[单项选择]咨询方案试验活动过程的排列顺序正确的是、( )。
A. 确定实验过程——明确实验方法——进行实验——实验结果分析
B. 明确实验方法——进行实验——确定实验过程——实验结果分析
C. 明确实验方法——确定实验过程——进行实验——实验结果分析
D. 明确实验方法——确定实验过程——实验结果分析——进行实验
[单项选择]IE的基本方法是( )。
A. 方法研究
B. 作业研究
C. 作业测定
D. 成果测定
[多项选择]生产过程是由四个要素组成,可以采用相应的符号表示。这四个要素包括( )。
A. 采购
B. 加工
C. 搬运
D. 检查
E. 停放
[多项选择]产品质量符合正态分布,表明产品质量稳定;反之,则说明产品质量不稳定。正态分布由( )参数决定。
A. 极差
B. 均值
C. 众数
D. 标准差
E. 中位数
[单项选择]人与物的结合,需要有四个信息媒介物,其中引导媒介物是指( )。
A. 位置台账和平面布置图
B. 场所标志和现货标示
C. 位置台账和场所标志
D. 平面布置图和现货标示
[单项选择]事件营销的优势有:受众者的信息接收程度较高。据调查,一个读者对新闻的信任程度是接受一则广告的( )倍。
A. 3
B. 6
C. 9
D. 10
[多项选择]观念可以归纳为五种,包括( )和社会市场营销导向观念。
A. 生产导向观念
B. 质量导向观念
C. 产品导向观念
D. 销售导向观念
E. 营销导向观念
[单项选择]QC小组活动课题的选择,一般应选择周期短且见效快的课题,一个课题最长应在( )内完成(包括巩固期)。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
[单项选择]内部市场营销是指( )。
A. 分销商市场营销
B. 职员市场营销
C. 同盟者市场营销
D. 公众市场营销
[多项选择]人与物的结合,需要有四个信息媒介物;其中,确认媒介物包括( )。
A. 场所标志
B. 位置台账
C. 现货标示
D. 平面布置图
[多项选择]供应链设计应考虑的问题主要有( )方面。
A. 企业优先
B. 定位明确
C. 定位准确
D. 回避风险
E. 防范风险
[多项选择]以过程为基础的质量管理体系模式一般包括( )。
A. 顾客需求
B. 管理职责
C. 资源管理
D. 产品的实现
E. 测量分析和改进
[单项选择]微缺陷改善是指根据环境的变化,对企业运营中的不足之处以及微小缺陷做循序渐进式的改善。微缺陷改善的前提是( )。
A. 成本意识
B. 安全意识
C. 问题意识
D. 质量意识
[多项选择]要防止搞形式主义,一定要从企业实际出发,有重点、有计划地逐步展开。在这个过程中,应做到的基本要求包括( )。
A. 统一
B. 简化
C. 合并
D. 实用
E. 排除
[多项选择]客户关系管理系统主要包括( )。
A. 客户数据管理系统
B. 客户档案管理系统
C. 客户识别管理系统
D. 重点客户管理系统
E. 客户流失预警系统
[单项选择]医药产品对( )规定较为严格。
A. 性能指标
B. 寿命指标
C. 可靠性指标
D. 安全性指标
[多项选择]生产运营管理的根本任务,就是通过最优的资源配置,合理分配生产任务,组织均衡生产,保证生产系统的顺畅运行,从而保证以( )和最佳的服务,提供能满足市场需求的有形产品和无形产品,为企业创造利润,求得企业持续发展。
A. 最短的时间
B. 最少的库存C.最快的速度
C. 最好的质量
D. 最适合的成本
[单项选择]以下属于现场管理效果的量化效果指标是( )。
A. 供应商联络
B. 客户抱怨次数
C. 质量异常状况
D. 员工质量意识
[多项选择]不可避免的作业延误时间包括( )。
A. 因产品设计不合理而发生的作业延误时间
B. 因平面布置不合理而发生的作业延误时间
C. 因材料供应不及时而发生的作业延误时间
D. 因操作者对刀和测量而发生的作业延误时间
E. 因操作者喝水、擦汗而发生的作业延误时间
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