试卷详情
-
企业管理咨询实务-8
-
[单项选择]下列不属于供应链管理的特点的是( )。
A. 开放性
B. 独立性
C. 群体性
D. 动态性
-
[单项选择]某公司2008年度销售收入为40万元,年初应收账款余额为2.4万元,年末应收账款余额为2.6万元,则该公司2008年的应收账款周转率为( )。
A. 1.6次
B. 1次
C. 2次
D. 1.8次
-
[单项选择]财务管理活动的内容包括:财务治理活动、融资管理活动、财务控制管理活动、营运资本管理活动、投资管理活动、利润管理活动和会计管理活动。以下对融资管理活动的描述,正确的是( )。
A. 核心就是明确划分股东会、董事会、监事会和经理人员各自在财务处理上的责任和权限的规定,确保财务制度的有效运动
B. 是维持和扩大生产经营、调整资本结构、实施负债经营等的需要
C. 从资源实质上看,以资源和资金为核心,企业还有一个价值循环链,这些环节都存在着必需的控制和管理活动
D. 包含了企业的流动资产总额,内容包括现金管理、有价证券管理、应收账款管理和存货管理
-
[单项选择]( )观念认为,消费者最喜欢产品的特色和质量。
A. 生产导向观念
B. 产品导向观念
C. 销售导向观念
D. 市场营销导向观念
-
[单项选择]准时生产方式(JIT)的基本思想不包括( )。
A. JIT采取的是大批量、长周期的生产方式
B. JIT系统能够对人力资源进行深度开发
C. JIT要求在需要的时候,按需要的量生产所需的产品
D. JIT是一种观念、一种管理思想
-
[单项选择]以下对产品质量波动的描述正确的是( )。
A. 正常波动能够采取措施加以避免或消除
B. 正常波动是由随机原因引起的波动,此波动大量存在
C. 异常波动消除代价较大,只要是人们可接受的即允许其存在
D. 异常波动是由随机原因造成的,不大量存在,也不经常影响,一旦存在将影响显著
-
[多项选择]作业岗位包括的岗位有( )。
A. 检验
B. 采购
C. 仓库保管
D. 专职管理岗位
E. 生产车间主任
-
[单项选择]散布图分析法中,对于( )的情况必要时需作分层分析。
A. 不相关
B. 强正相关
C. 弱负相关
D. 非线性相关
-
[简答题]大龙建筑公司已得到一份建造一座20000个座位的体育场的合同。工程必须在2月15日开始,并在一年内完成。合同条款规定按转年2月15日计,每延误1周罚款15000元。
公司副总裁金博良召集了一个计划会,在会上,他对取得这项合同表示极其满意并透露公司可以在这个项目上净赚3000000元。他确信有了对这种大项目预期正常延误的补贴,项目可以如期完成。
人事部主任包玉琳同意在正常年份,由于劳动力短缺只会发生轻微的工期延误,但她提醒总裁,对这么一个大项目,公司可能必须使用联合雇员,而建筑工业劳动力合同到11月30日到期。过去的经验表明,有一半的可能发生罢工。
金总裁同意罢工会诱发问题,但合同已无法更改。他询问罢工的预期长度,包主任回答这类罢工可能要持续8周(有70%的可能),也可能要达到12周(有30%的均可能)。
金总裁对这些前景不太高兴。而就在他要讨论应急计划之前,负责工程的副总裁赵威打断了他。赵威评论到,这项工程可能将遇到一个极寒冷的12月,这一因素在最初进行估算时没被考虑,因为以前的气象预报预测的是一个较温暖的冬天。在寒冷的12月浇注混凝土有1/3的浇注件(数量还要视具体温度确定)需要特殊加热,每周为此要花500元。
这个增加的信息一点也没使金总裁高兴。延误的可能在增大,一旦有任何延误,都会招致每周500元的经常费支出。
项目的技术细节以附件形式在本案例后面给出。管理班子被要求考虑应付这种局面的替代方案。到了周末,5项建议被提交上来。
(1) 加快浇注看台的柱子,这将需要20000元,但可将活动的持续时间缩减至6周。
(2) 与建议(1)相同,另外,平整场地安排两班作业。花10000元可以缩短5周的时间。
(3) 屋顶因先于几项活动而十分重要。多花9000元实行三班作业并适当加班可以减少6周时间。
(4) 12月1日前不作任何特殊处理。如果进度计划允许,将看台柱子浇注推迟到寒流之后,必要时采取加热处理。如果发生罢工,只能等它结束(没别的办法),然后加快所有余下的活动。在那种情况下,任何活动的持续时间都可能被缩短,但不能短于其正常持续时间的1/3,每个活动不管缩短多少周都要增加费用3000元。
(5) 不采取任何特殊行动,也就是希望和祈祷不出现罢工、不出现寒冷的12月(不发生费用)。
附件:体育场(建设)的技术细节
体育
-
[单项选择]针对客户企业提出的特定课题所进行的咨询服务活动属于( )。
A. 外部人员咨询
B. 内部人员咨询
C. 专题咨询
D. 综合咨询
-
[单项选择]咨询人员在诊断调查阶段,常会用到问卷调查的方法,这种方法的优点是( )。
A. 覆盖面广、效率高、信息量大,可以获取针对性的信息
B. 获得的信息比较客观
C. 可以直接感受企业管理水平,发现其中存在的问题
D. 能直接了解管理者的情况
-
[多项选择]大量生产流水线生产的期量标准有( )。
A. 生产周期
B. 节拍
C. 节奏
D. 在制品定额
E. 批量
-
[单项选择]企业的工作时间不包括( )。
A. 基本工作时间
B. 辅助工作时间
C. 作业延误时间
D. 不可避免的作业延误时间
-
[单项选择]以下不属于业务流程再造的原则的是( )。
A. 以产品为中心
B. 以顾客为中心
C. 以价值为导向
D. 以客户需求为导向
-
[单项选择]某咨询人员针对客户要求,结合国内先进企业管理的经验,从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出自己的新见解。运用新的思维方式、新的观点去观察客户,采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因,从而使客户得管理水平获得全面提升。以上主要体现了管理咨询的什么特点( )
A. 科学性
B. 创新性
C. 有效性
D. 独立性
-
[多项选择]以下各项中,属于情感型客户的是( )。
A. 购买力小,对公司贡献小
B. 未表现对企业的好感和信任
C. 不重视与企业的关系
D. 双方互相信任
E. 购买力小,利润贡献率低
-
[单项选择]“通过进行有效地监督检查,发现问题、找出原因并采取适当措施解决存在的问题,以保证营销环境活动按营销计划实施并顺利进行”指的是( )。
A. 营销分析
B. 营销目标
C. 营销策略
D. 营销控制
-
[单项选择]预备调查的基本过程包括:和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、资料整理、汇总、分析等,以下属于询问调查内容的是( )。
A. 了解企业的组织机构和员工感受
B. 通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在
C. 收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断
D. 咨询人员要让客户简单介绍一下企业的概况
-
[单项选择]管理咨询项目的费用是客户和咨询公司都非常关注的内容。以管理咨询人员的人力资本投入计算咨询费用,属于以下哪类报价( )。
A. 成本定价报价法
B. 企业增益报价法
C. 随意报价法
D. 咨询人员工作时间报价法
-
[单项选择]以下对服务的特色描述错误的是( )。
A. 服务常是无形的
B. 服务常是一次性的
C. 服务常是可预测的
D. 服务常是不可贮存的
-
[单项选择]以下不属于风险评估的步骤的是( )。
A. 风险识别
B. 风险分析
C. 风险评价
D. 风险监督
-
[单项选择]水平式分销渠道主要特点是( )。
A. 具有很大的灵活性
B. 按照社会分工原则,由商品流通涉及到的各类企业所组成
C. 成员企业之间可以实现优势互补,以便更快更经济地去实现产品在更大范围内的销售
D. 同一种产品既卖给消费者又卖给产业用户用于生产消费
-
[单项选择]以下属于长期计划涉及的内容有( )。
A. 主生产计划
B. 预测市场需求
C. 产品的发展方向
D. 统筹安排生产任务
-
[多项选择]设备综合管理包括以下内容( )。
A. 设备的合理购置
B. 设备的维护
C. 设备的安全运行
D. 设备的报废处理
E. 设备的更新
-
[单项选择]定期检查的设备具有的特点不包括( )。
A. 出现故障停休时间长的设备
B. 生产线单一的设备
C. 精度高的设备
D. 非重点设备
-
[多项选择]企业应当根据内部控制缺陷影响整体控制目标实现的严重程度,将内部控制缺陷划分为一般控制缺陷、重要缺陷和重大缺陷。企业判断和认定内部控制缺陷是否构成重大缺陷应考虑一系列因素,以下选项中属于其应考虑的因素有( )。
A. 影响整体控制目标实现的多个一般缺陷的组合是否构成重大缺陷
B. 针对同一细化控制目标是否存在其他补偿性控制活动
C. 针对同一细化控制目标所采取的不同控制活动之间的相互作用
D. 是否针对风险设置了合理的细化控制目标
E. 针对同一细化控制目标考虑其可实现性
-
[单项选择]生产运营管理咨询实施后的定性效果的表现不包括( )。
A. 业务流程清晰顺畅
B. 管理行为规范
C. 生产周期缩短
D. 积极参与管理提升
-
[多项选择]以下属于风险评估的步骤的是( )。
A. 风险识别
B. 风险分析
C. 风险评价
D. 风险监督
E. 风险控制
-
[多项选择]以下各项中,属于总成本领先策略的优点的是( )。
A. 价格接近于行业平均价格水平
B. 低成本优势会转化为高收益
C. 增加消费者对本企业和产品的关注,有效增加销售量
D. 避免和其他竞争者产生直接冲突
E. 有助于消除本企业产品与竞争对手的产品价格可比性
-
[多项选择]下列关于基础控制和应用控制的说法中,正确的有( )。
A. 基础控制是指对企业生产经营活动赖以进行的内部环境所实施的总体控制
B. 基础控制是应用控制的前提,应用控制是基础控制的深化
C. 在基础控制不健全或有重大缺陷的情况下,不可能形成健全有效的内部控制制度
D. 有了良好的基础控制,一定会有良好的应用控制
E. 有良好的应用控制,一定也有良好的基础控制
-
[简答题]在中国的化妆品市场中,没有哪一家企业像欧莱雅集团这样占领每一个阶层,在每一个消费层都试图攫取最大利益实力较弱的中国化妆品企业通常在品牌管理方面缺乏科学系统的管理经验,致使很多的中国化妆品品牌只是昙花一现。与众不同的是,欧莱雅集团的产品行销全球150个国家,共有500多个品牌,每个产品品牌都瞄准一个市场,而且各产品的市场之间少有交叉,如果一个品牌失败,也不会对其他品牌造成危险,同时降低了企业经营的风险。同时,大力投人研发、不断推陈出新,也是欧莱雅集团套牢顾客的法宝。
在使用品牌战略的时候,欧莱雅集团在各个品牌之间实施严格的市场区隔,并协同对外。欧莱雅集团在中国的迅速成功,也在于这种经营模式。盖宝罗从来没有放过中国每一个阶层的消费者,在高档的商店里,欧莱雅集团出售像兰蔻、赫莲娜、碧欧泉这样价格在300到800元之间的高端产品;金字塔的中部,它拥有百元左右的巴黎欧莱雅及只在药房中出售的价值150到250元的薇姿、理肤泉品牌,还有仅在专业发廊中出售的卡诗和欧莱雅护发系列;在大众化消费品方面,也就是金字塔塔底,则是美宝莲、卡尼尔等价格定位在几十元的大众品牌。但是长期以来这个塔底都不是那么牢固。在人口众多的中国市场,想要争取更多的利益,当然是要争取更大的消费层,因为抓住大众消费市场就等于抓住了主要的经济来源。同样欧莱雅集团也面临像资生堂等竞争对手的压力,于是欧莱雅集团在上海的兰蔻概念店中首次推出的男士护理品。并在像北京等大城市开设分店,引人多种男士化妆品品牌。请结合案例,回答以下问题:欧莱雅集团采用的是何种品牌策略这种策略有何利弊
-
[单项选择]以下各项中,属于投入期的渠道策略的是( )。
A. 选择分销
B. 进入新细分市场且密集分销,进人新渠道,扩大覆盖面
C. 建立更密集分销,从广度和深度上扩展市场
D. 选择分销,逐步淘汰无利润分销网点
-
[单项选择]以下哪种营销组合的重点是让经销商主推公司商品,并把规模做大( )。
A. 以产品为核心
B. 以价格为核心
C. 以渠道为核心
D. 以促销为核心
-
[单项选择]宽放时间是因各种理由所产生的延误的补偿时间,不包括( )。
A. 作业宽放
B. 工艺宽放
C. 管理宽放
D. 生理宽放
-
[多项选择]下面关于风险管理组织体系的说法中,正确的是( )。
A. 全面风险管理的组织包括一个基础,三道防线。一个基础是以公司治理为基础,三道防线是指业务运作单位、风险管理单位和内部审计单位这三道防线
B. 内部审计单位对风险最敏感,能够及时发现潜在的风险
C. 第二道防线是在业务部门之上设立一个风险管理的专业职能组织
D. 审计管理委员会专门对公司内控体系的建设和执行情况,以及公司所关注的相关风险进行监控
E. 第一道防线在业务部门之上设立一个风险管理的专业职能组织
-
[单项选择]不直接作用于企业的生产经营活动,而是间接的对具体业务活动产生影响的内部控制制度是( )。
A. 应用控制
B. 基础控制
C. 内部会计控制制度
D. 内部管理控制制度
-
[单项选择]企业从自身拥有的特长和优势出发,扬长避短,抓住某一领域进行高度专业化经营,体现的是( )市场竞争策略。
A. 总成本领先
B. 差别化
C. 专一化
D. 专门化
-
[单项选择]资产报酬率、股利发放率和市盈率属于五性分析中的( )指标。
A. 成长性
B. 流动性
C. 生产性
D. 收益性
-
[多项选择]以下各项中,属于个别品牌策略的优点的是( )。
A. 利于利用名牌产品的良好信誉,排除消费者不信任感
B. 利用多品牌显示实力,壮大声势
C. 有利于严格区分不同档次产品,显示企业雄厚实力
D. 某产品出现问题,不会对其他品牌产生影响
E. 使企业能够发展壮大
-
[单项选择]以下各项中,属于集中市场营销优点的是( )。
A. 有利于提高市场占有率和产品竞争力
B. 易在某些特定市场上取得有力的竞争地位
C. 有利于建立企业和产品知名度
D. 目标市场狭小企业发展受到限制
-
[单项选择]以下各项中,属于成长期的价格策略的是( )。
A. 用成本加成法定价
B. 市场渗透价格
C. 抗衡或击败竞争者价格
D. 降价
-
[多项选择]一个完整的管理咨询活动包括四个阶段:即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。而业务洽谈是咨询活动的开始,也是十分重要的阶段,对后期三个阶段的顺利实施起着关键作用。以下哪些捕述属于业务洽谈的内容( )
A. 开展专题调查分析和综合调查分析,明确问题、原因及后果
B. 撰写项目建议书和签订管理咨询协议
C. 对方案进行研讨修订和方案提交汇报
D. 进行预备调查和商务洽谈
E. 帮客户制定实施计划和对客户进行相关培训
-
[单项选择]以下对业务洽谈阶段中预备调查工作的描述,错误的是( )。
A. 预备调查应注意收集观点
B. 预备调查资料收集不必全面、完整
C. 现场参观时可以要求停止作业
D. 预备调查的目的并不是提出解决问题的措施
-
[多项选择]JIT生产系统的运行基础是( )。
A. 生产同步化
B. 准时采购
C. 资源配置合理化
D. 生产均衡化
E. 缩短作业更换时间
-
[单项选择]在杜邦分析模型中,不直接影响企业自有资金利润率的指标是( )。
A. 自有资金比率
B. 销售净利率
C. 资产周转率
D. 现金比率
-
[单项选择]下列关于标准成本与目标成本的说法中正确的是( )。
A. 目标成本一般适用于产品品种较少的大批量生产企业
B. 标准成本的制定,从最基层的作业开始,分别规定数量标准和价格标准,逐级向上汇总,形成单位标准成本
C. 标准成本是成本管理与目标管理结合的产物,强调对成本实行目标管理
D. 标准成本的确定从企业的总目标开始,逐级分解成基层具体目标
-
[单项选择]经营资源不足实力不强的中小企业试图通过提高或强化企业的服务来建立竞争优势,这种客户关系管理导向属于( )。
A. 关系导向型
B. 产品导向型
C. 价格导向型
D. 服务导向型
-
[单项选择]以下各项中,是以市场为导向的现代组织模式的出发点的是( )
A. 产品设计
B. 产品销售
C. 顾客需要
D. 企业资源和能力
-
[简答题]目前,我国是世界上最大的陶瓷墙地砖消费市场,2005年国内消费量达到了35×109m2左右,约占世界消费总量的45%。我国建陶行业与房地产、装修行业息息相关,在更大的尺度上与整个国民经济发展紧密相连。随着我国在国际建筑陶瓷市场地位的不断上升,连续几年产品出口保持快速增长势头。专家预计,随着中国建筑陶瓷业对产品结构的调整和产品档次的提高,未来几年,我国建筑陶瓷的出口还将稳步增长。
然而,在看到美好前景的同时,中国建筑陶瓷业也将面临更大的挑战:国家将加大对房地产的宏观调控,将给建筑陶瓷业的发展带来深刻影响。近年来许多房地产商利用国家法律不完善的特点,从中钻空子,大肆牟取老百姓的血汗钱,大炒房价。为了抑制这种不健康行为,国家在当前及今后一段时期将会加大对房地产的宏观调控力度,控制固定资产投资过热的现象。但这必将给房地产业的下游产业——建筑陶瓷业的发展带来深刻影响。
能源及原材料的紧张,带来产品整体成本的上升。自1999年以来,原材料、燃油燃煤、陶瓷化工、陶机及配件等相关环节的直接成本都大幅上涨,加上用电紧张、运输费用上涨等因素的影响,这给建陶行业带来了巨大的压力。
由于陶瓷业是一种劳动密集型产业,陶瓷的生产必定要消耗大量的劳动力。中国作为一个人口大国,有着大量的廉价劳动力,这也使很多劳动密集型的“中国制造”产品广销世界各地,具有一定的价格竞争优势。近几年,我国部分地区建陶企业为了追求规模效益大幅度扩张产能,产能的过度膨胀加剧了市场的竞争,企业产品销售压力增大,产品压库严重,纷纷挤向国外市场,竞相低价出口,贸易摩擦增加,给不少商家带来很大的损失。预测在今后一段时期,更大规模的反倾销将成为全行业之痛。
试从生产运营管理方面分析陶瓷业目前面临的主要问题的解决方法。
-
[多项选择]以下各项中,属于心理价格策略的是( )。
A. 档次价格策略
B. 用途价格策略
C. 尾数价格策略
D. 声望价格策略
E. 整数价格策略
-
[单项选择]以下各项中,属于伙伴型客户的特点的是( )。
A. 重视相互间关系,是稳定的客户群
B. 不重视与企业的关系
C. 未表现对企业的好感和信任
D. 购买力小,对公司贡献小
-
[单项选择]以下各项中,属于价格竞争的应对策略的是( )。
A. 产品供不应求,企业不能满足所有顾客需求
B. 企业成本比竞争对手低,企图通过降价获得市场支配地位
C. 对竞争企业发动的价格进攻所采取的应对措施
D. 企业面临竞争者施加的强大压力,原来市场占有率不能保持
-
[多项选择]在杜邦分析模型中,影响企业自有资金利润率的指标有( )。
A. 自有资金比率
B. 销售净利率
C. 资产周转率
D. 所有者权益比率
E. 投资回报率
-
[多项选择]以下关于集权制与分权制的说法中,正确的是( )。
A. 集权制可以便于指挥和安排统一的财务战略和财务政策,降低行政管理成本
B. 分权制可能会扭曲子公司的经营业绩,给子公司财务指标考核增加了困难
C. 分权制能够根据市场环境和企业自身隋况做出重大的财务决策
D. 分权制难以指挥和协调子公司
E. 集权制难以指挥和协调子公司
-
[单项选择]当企业面临的宏观外部环境有巨大震动时,则环境对企业的影响一般是( )。
A. 有些风险,有些机遇
B. 无风险,无机遇
C. 风险很大,机遇很多
D. 风险很小,机遇很少
-
[单项选择]企业业务流程重组要围绕三个中心不包括( )。
A. 以人为中心
B. 以生产为中心
C. 以市场为中心
D. 以效率和效益为中心
-
[单项选择]( )是指为了防止物资供应中可能发生的各种意外情况,为保证生产正常进行所必须储备的物资数量。
A. 物资储备定额
B. 经常储备定额
C. 保险储备定额
D. 季节性储备定额
-
[单项选择]在管理咨询活动过程中,开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流使报告书得到认可为止的活动过程,是管理咨询基本程序中的哪个阶段( )
A. 业务洽谈阶段
B. 诊断阶段
C. 改善方案设计阶段
D. 实施指导阶段
-
[单项选择]根据本量利分析原理,如果产品的单位变动成本与单价上升的金额相同,其他因素不变,则盈亏平衡点销售量( )。
A. 不变
B. 上升
C. 下降
D. 不确定
-
[单项选择]因果图作图时应当分析确定影响质量的大类别,每个大类别再具体化成若干层原因,从粗到细,直到可以采取措施为止,一般不会超过( )层。
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
-
[多项选择]过程质量特性可分为( )三种。
A. 关键质量特性
B. 重要质量特性
C. 重点质量特性
D. 普通质量特性
E. 一般质量特性
-
[多项选择]产品质量符合正态分布,表明产品质量稳定;反之,则说明产品质量不稳定。正态分布由( )参数决定。
A. 众数
B. 极差
C. 均值
D. 标准差
E. 中位数
-
[单项选择]改革开放初期,为尽快改变我国企业“技术落后,管理更落后”的局面,有关部门积极支持引进管理咨询,帮助企业改善经营管理水平。我国是哪一个机构、从哪一个国家最早组织引进管理咨询的( )。
A. 中国企业管理协会(中国企业联合会),美国
B. 中国管理咨询公司,法国
C. 中国企业管理协会(中国企业联合会),德国
D. 中国企业管理协会(中国企业联合会),日本
-
[单项选择]以下选项中,不属于成本核算界限划分的是( )。
A. 划清成本期间的界限
B. 划清各种产品之间的费用界限
C. 划清完工产品与在产品之间的界限
D. 划清销售费用和管理费用
-
[单项选择]当产品处在生命周期的成熟期时,应采用的措施是( )。
A. 告知性广告
B. 劝说性广告
C. 提示性广告
D. 报纸广告
-
[多项选择]下面职权中,属于审核委员会职权的是( )。
A. 检讨企业的财务控制、内部控制及风险管理制度
B. 与管理层讨论内部控制系统,确保管理层已履行职责,建立有效的内部控制系统
C. 检讨集团的财务及会计政策及实务
D. 参与详细执行监控政策及程序的具体工作
E. 检讨集团的企业制度
-
[单项选择]某公司过去一直在计算机市场上经营大型主部件,而把小型计算机让给数字设备公司和通用数据公司来经营。但是,大型数据处理装置市场的成长速度减慢,该公司决定也从事小型计算机的制造。对该公司改变市场营销产品策略的原因分析,下列判断不正确的是( )。
A. 由于计算机网络和分布数据处理系统的发展,小型计算机的市场需求大增
B. 公司发现其高档产品市场增长缓慢
C. 公司最初步入高档市场为该公司树立了良好的品牌形象,有利于拓展低档产品
D. 公司增加一个低档的产品品目,是为了填补市场空隙,但是对整个公司的产品组合战略没有影响
-
[单项选择]以下情况会造成供应链企业不能较快发展的是( )。
A. 企业建立了完善的用户服务方面的评价标准和激励机制,但是没有实行
B. 企业硬件跟不上发展
C. 对企业绩效评价的指标不适应供应链管理的需要
D. 供应链管理的软环境较好
-
[单项选择]产品在投入期应当采取的供应链策略是( )。
A. 成品多频度、小批量送货
B. 确定主要客户,提高服务水平
C. 建立配送中心及网络式的销售渠道
D. 通过加强供应链协作提高竞争力
-
[单项选择]在乙企业选择目标市场时决定,将其手中的P1产品投入到M1,M2,M3全部的市场中,这种做法体现了( )。
A. 市场集中化
B. 产品专门化
C. 市场专门化
D. 选择专门化
-
[多项选择]市场营销环境是多因素、多层次而且不断变化的。对于企业来说,面临的不可控因素主要有( )。
A. 人口环境
B. 营销中介组织
C. 科技环境
D. 社会文化环境
E. 职工队伍素质
-
[单项选择]由于各种原因每次只能得到一个数据或希望尽快发现并消除异常因素时,应采用( )进行分析判断。
A. 缺陷数控制图
B. 不合格品数控制图
C. 单值—移动极差控制图
D. 平均值—标准偏差控制图
-
[单项选择]不属于成批生产的期量标准有( )。
A. 节拍
B. 批量
C. 交货期
D. 生产间隔期
-
[单项选择]( )指企业在营销过程中,注入知识含量,帮助消费者增加商品知识和提高消费素质,从而达到推介商品的目的。
A. 体验式营销
B. 知识型营销
C. 文化营销
D. 事件营销
-
[单项选择]诊断准备是诊断活动重要的环节。以下哪项不属于咨询公司诊断准备活动的内容( )
A. 确定项目经理,对项目结果直接负责
B. 制定项目执行计划,建立有效的计划体系
C. 进行项目调查提纲的准备并召开项目启动会
D. 咨询活动实施中办公活动和生活条件的准备
-
[单项选择]以下各项中,( )是指借助企业营销环境变化信息,分析他们的企业营销活动关系。
A. 测试性分析
B. 描述性分析
C. 因果性分析
D. 预测性分析
-
[单项选择]甲公司是一家主做U盘的企业,公司规模不大,在同行业中并不是特别出名。2009年甲公司决定把公司重点转为专注于女性中学生市场,把公司经营重点放在个性U盘上,取得巨大收益。甲公司属于( )市场地位。
A. 市场领导者
B. 市场挑战者
C. 市场跟随者
D. 市场补缺者
-
[多项选择]计算生产计划的输出效果中产能发挥的指标包括( )。
A. 产销率
B. 生产均衡率
C. 生产设备利用率
D. 实物劳动生产率
E. 半成品配套率
-
[多项选择]下列关于5S说法错误的是( )。
A. 整理(SEIRI)指的是将工作场所的任何物品分为有必要的与没必要的,把不必要的物品断然加以处置
B. 清洁(SEIKETSU)指的是将工作场所、环境、仪器设备、材料和工具上的脏东西清洗干净
C. 整顿(SEITON)指的是将生产过程中不必要的物品断然加以处置
D. 整顿(SEITON)指的是把留下来的物品依规定位置摆放,并放置整齐,加以标识
E. 整理(SEIRI)指的是将工作场所、环境、仪器设备、材料和工具上的脏东西清洗干净
-
[单项选择]( )是指企业采取比目前更为积极的措施,在现有市场上扩大现有产品的销售。
A. 市场渗透
B. 市场开发
C. 产品开发方
D. 多角化经营
-
[简答题]LHSB护肤品在1999年进入贵阳市场之初,公司对分销渠道采取严格的管理措施,精心选择了知名度高、信誉好的10家中高档商场(如智诚、星力等)设置品牌特许专营柜,签订代理专卖合同,并统一定价、统一促销、统一广告,除此外不向其他任何经销商批发产品。该产品因品质稳定、知名度高、价廉物美受到消费者欢迎,销售业绩一直良好,市场占有率稳居贵阳市场同类产品销售的前三甲。2001年后,随着小护士、丹芭比、东洋之花等定位和档次比较接近的护肤品牌大举进入贵阳市场,对LHSB的市场产生了巨大的冲击,LHSB的销售收入出现了小幅度下滑的情况。面临竞争挑战,LHSB决定调整经营策略,以稳定和扩大自己的市场份额,抵御同类产品的竞争。制定了三方面措施,一是决定开放LHSB的批零市场,LHSB系列护肤品的向所有批发、零售商开放经营权,向任何愿意批销和加盟LHSB的经销商提供产品;二是根据经销商的进货数量制定不同的销售价格,并根据经销商所做的促销活动数量和产品销量设置不同的业绩折扣,按季度结算返款给经销商,力求通过众多经销商大力推广其产品;三是将促销投入的重点从过去单一的电视媒体改为根据消费者购买金额(数量)赠送不同等级的礼品。该经营政策出台后,有效刺激了消费者的购买热情,一个月内,LHSB在贵阳市场各商家的上柜率一度达到88%,产品销售(批发)额较过去翻了近三倍。但好景不长,两个月后,经销点之间的相互杀价,假冒伪劣产品泛滥,产品知名度降低造成了市场混乱和销售的下滑,经销商纷纷要求退货,许多商场也拒绝该产品上柜。LHSB系列护肤品的促销方案宣告彻底失败。
请阅读案例并回答:2001年LHSB护肤品采用了什么的分销渠道其优缺点是什么
-
[单项选择]影响产品质量的最直接原因是( )。
A. 服务质量
B. 管理质量
C. 产品质量
D. 过程质量
-
[多项选择]以下各项中,属于延长生命周期的产品改革的是( )。
A. 改革产品外观
B. 开发产品新用途
C. 提高产品质量
D. 增加产品功能
E. 加工材料改革
-
[多项选择]下列属于内部控制现状评估的重点是( )。
A. 控制活动
B. 信息与沟通
C. 内部监督
D. 经营利润
E. 投入资本
-
[单项选择]我国某公司出口的黄杨木梳一向用料考究,精雕细刻,以传统的福禄寿星造型畅销亚洲一些国家和地区,后出口至欧美一些国家时,发现销路不佳。因此,该公司一改传统做法,采用一般技术,作简单的艺术雕刻,涂上欧洲人喜欢的色彩,并加上适合于复活节、圣诞节、狂欢节等的装饰品,这样便很快打开了市场。这说明,企业在分析市场营销环境时,要考虑( )。
A. 教育水平
B. 文化差异
C. 科技水平
D. 家庭类型
-
[多项选择]推行全员生产维修制的目标是( )。
A. 设备停机为零
B. 废品为零
C. 设备修理为零
D. 事故为零
E. 速度损失为零
-
[单项选择]某企业是传统型生产企业,该企业决定向精益化转变,应当做的基础工作不包括( )。
A. 强化基础管理,走管理规范化之路
B. 改进生产流程
C. 改进生产活动
D. “以产品为中心”组织生产
-
[单项选择]某企业销售甲产品的单价为1元/件,单位变动成本为0.8元,固定成本24元,甲产品盈亏平衡点的销售量为( )。
A. 90件
B. 100件
C. 110件
D. 120件
-
[单项选择]成本控制方法中一般性成本控制方法中,( )需要为每一种产品制定标准成本,一般适用于产品品种较少的大批量生产企业。
A. 标准成本法
B. 目标成本法
C. 作业成本控制
D. 质量成本控制
-
[单项选择]下列关于企业选择成本控制方法的描述中正确的是( )。
A. 对于品种少、批量大的大规模生产企业而言,使用目标成本法进行成本控制是一种理性的常规选择
B. 对于多品种或小批量生产企业,一般适用的成本控制方法为一般性成本控制方法
C. 在竞争激烈的一般产品生产经营领域,一般以战略性成本控制方法为基础
D. 对处于垄断经营行业的企业,则以战略性成本控制方法为主要选择
-
[单项选择]以下各项中,不属于市场跟随者的策略的是( )。
A. 跟随强势企业
B. 选择跟随策略
C. 紧密跟随策略
D. 保持距离跟随策略
-
[单项选择]处于衰退期的产品,如果想延长产品的生命周期,下列措施无效的是( )。
A. 增加产品功能
B. 降低促销力度
C. 市场细分
D. 营销要素重新组合
-
[单项选择]甲企业下一年度预期销售收入为50万元,企业所处行业的平均销售利润率为11%,则该企业的目标成本应为( )。
A. 34.5万元
B. 45万元
C. 44.5万元
D. 52.5万元
-
[单项选择]作直方图过程中因为测量仪器精度不够等原因易造成( )的非正常型直方图。
A. 孤岛型
B. 锯齿型
C. 双峰型
D. 陡壁型
-
[单项选择]在产品导入期,对零售商和中间商促销的最主要的方式是( )。
A. 广告
B. 销售促进
C. 人员推销
D. 公共关系
-
[单项选择]咨询步骤为( )。
A. 调研分析→项目启动阶段→方案设计阶段→方案实施阶段→项目结尾阶段
B. 项目启动阶段→调研分析→方案设计阶段→方案实施阶段→项目结尾阶段
C. 项目启动阶段→方案设计阶段→方案实施阶段→调研分析→项目结尾阶段
D. 调研分析→方案设计阶段→项目启动阶段→方案实施阶段→项目结尾阶段
-
[单项选择]( )是将所需要了解的问题设计成书面问卷,并要求被调查者以书面的形式作出答复,然后对答案进行统计、分析的信息搜集方法。
A. 访谈
B. 资料收集
C. 问卷调查
D. 现场调查
-
[单项选择]下列不属于内部控制现状评估的重点是( )。
A. 控制活动
B. 信息与沟通
C. 内部监督
D. 经营利润
-
[单项选择]以下各项中,( )是指企业将经营的所有产品全部统一使用一个品牌。
A. 统一品牌策略
B. 个别品牌策略
C. 品牌延伸策略
D. 品牌经营策略
-
[单项选择]以下哪种传播途径是把广告内容制成邮寄品,通过邮政系统传播广告信息( )。
A. 户外媒体
B. 交通工具媒体
C. 报纸媒体
D. 直邮媒体
-
[单项选择]生产运营管理的内容不包括( )。
A. 生产运营系统的运行
B. 生产运营系统的管理人员的任命
C. 生产运营系统的设计和调整
D. 生产运营系统的评价和改进
-
[单项选择]项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后,向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架,说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容,在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是( )。
A. 向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度
B. 使客户相信本咨询公司有理由完成任务
C. 向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务
D. 使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
-
[单项选择]甲、乙、丙三家公司的覆盖地区分别为50,100,100;产品销售量分别为10万台,40万台,50万台。下列说法中,不正确的是( )。
A. 丙公司的市场占有率最大
B. 乙公司的市场占有率为40%
C. 丙公司的市场覆盖率最大
D. 丙公司的市场覆盖率大于乙公司
-
[单项选择]某企业如果选择了一个方案,放弃了其他投资机会。则放弃的其他投资机会可能取得的最大收益属于( )。
A. 差别成本
B. 沉没成本
C. 边际成本
D. 机会成本
-
[单项选择]下列关于5S说法正确的是( )。
A. 修养(SEITSUKE)指的是员工养成遵守规则做事,培养积极主动的工作态度
B. 清洁(SEIKETSU)指的是将工作场所、环境、仪器设备、材料和工具上的脏东西清洗干净
C. 整顿(SEITON)指的是将生产过程中不必要的物品断然加以处置
D. 整理(SEIRI)指的是将工作场所、环境、仪器设备、材料和工具上的脏东西清洗干净
-
[多项选择]以下选项中,属于内部控制目标的是( )。
A. 达到财务报告的可靠性
B. 实现企业价值最大化
C. 遵守相关法律法规
D. 实现经营活动的效率和效果
E. 获取利润
-
[多项选择]市场营销咨询的目的主要包括( )。
A. 帮助企业建立新的营销模式,并帮助企业落实项目规划
B. 帮助企业引进新的理念,协助企业做好企业定位、沟通工作
C. 咨询公司帮助企业开阔视野,引进新的知识、工具和方法
D. 咨询公司的价值在于对客户需求的理解
E. 咨询公司的资源调配能力较强
-
[单项选择]以下属于产品成熟期特点的是( )。
A. 无法准确预测需求量
B. 竞争加剧,销售增长放缓
C. 销售渠道简单明确
D. 订货频率不稳定
-
[单项选择]初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上,都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容( )
A. 向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效
B. 了解客户需求及所在企业面临的主要问题
C. 对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍
D. 了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
-
[多项选择]品牌策略包括( )。
A. 统一品牌策略
B. 个别品牌策略
C. 品牌创新策略
D. 品牌延伸策略
E. 品牌经营策略
-
[单项选择]下列不属于精益生产的主要内容的有( )。
A. 提高企业自动化程度
B. 力求与用户和供应商建立长久关系
C. 团队工作法
D. 沟通顺畅和协同工作
-
[单项选择]不属于点检人员的工作职责是( )。
A. 倡导全员参与点检工作
B. 编制检修计划,做好维修工程的管理工作
C. 编制维修费用计划
D. 提出设备修复,预防设备事故
-
[单项选择]在生产车间中,车间主任将质量证书、客户使用产品的图片布置在显眼的地方,这属于( )。
A. 现场布置
B. 引见客户
C. 班前理解
D. 培训辅导
-
[单项选择]以下各项中,属于投入期的促销策略的是( )。
A. 大力促销
B. 减少促销
C. 加大促销且鼓励品牌转换
D. 减少到最低水平
-
[单项选择]一般适用于那些业务量水平较为稳定的企业或非营利组织编制预算时采用的预算方法为( )。
A. 固定预算
B. 零基预算
C. 弹性预算
D. 滚动预算
-
[单项选择]( )是指以单位产品总成本加上所期望的利润作为定价的依据。
A. 总成本加成法
B. 边际成本法
C. 竞争导向定价法
D. 需求导向定价法
-
[多项选择]下列关于内部控制制度的说法中,正确的有( )。
A. 内部控制制度按目的不同,可以分为内部会计控制制度和内部管理控制制度
B. 内部管理控制制度是内部会计控制制度的前提和基础
C. 内部会计控制制度和内部管理控制制度的区别主要在于两者目的不同
D. 控制措施若用于内部会计控制制度,则就不可用于内部管理控制制度
E. 控制措施若用于内部管理控制制度,则就不可用于内部会计控制制度
-
[单项选择]某企业开展了专门针对生产线工人的为期一周的培训,参与人员比较系统地掌握了全面质量管理的方法,培训效果很好,但是企业推行全面质量管理活动的成果却不明显,其原因是( )。
A. 培训时间不够
B. 培训方法不科学
C. 未达到全员参与的要求
D. 未制定切实可行的管理办法
-
[多项选择]常见的直销营销方式,主要包括( )。
A. 直邮营销
B. 目录营销
C. 电话营销
D. 电视营销
E. 网上营销
-
[多项选择]分销渠道的宽度的选择包括( )。
A. 一体型分销
B. 密集型分销
C. 选择型分销
D. 独家型分销
E. 分散型分销
-
[单项选择]某企业,2009年计划实现利润4万元,预计年销售量300台,销售单价20元,固定成本1万元。如果不考虑其他因素,该企业为了实现目标利润,单位变动成本最高应控制在( )。
A. 120元
B. 100元
C. 110元
D. 130元
-
[单项选择]以下各项中,不属于广告媒体的优点的是( )。
A. 传播速度快、传播区域大、范围广
B. 安排灵活、制作简单
C. 拥有众多读者
D. 费用比较低廉
-
[单项选择]以下各项中,是一种主动竞争的定价方法的是( )。
A. 通行价格
B. 竞争价格
C. 密封投标
D. 拍卖