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[单选题]电动汽车客户消费后可持充电卡到指定营业厅进行发票申请，发票申请需在交易完成（ ）内完成申请开具，可跨年。
A.半个月
B.一个月
C.二个月
D.三个月
[单选题]电动汽车客户消费后可持充电卡到指定营业厅进行发票申请,发票申请需在交易完成( )内完成申请开具,可跨年。
A.半个月
B.一个月
C.二个月
D.三个月
[多选题]客户可到指定营业厅，通过（ ）为充电卡充值。
A.POS机刷卡
B.支付宝扫码支付
C.现金
D.微信转账支付
[判断题]已在网厅或微信打印，需要变更有税号的电子发票，客户可持开票信息到营业厅重新打印。
A.正确
B.错误
[简答题]客户到营业厅咨询充电桩用电业务，一进门询问这里是不是供电公司营业厅。工作人员没有抬头，随口回答“是”，客户心想电力营业厅连个标牌都没有，客户自己走到资料摆放区，想找到相关资料，但并未找到，于是，客户走到柜台询问：“我想安个充电桩，有没有资料让我看看”，营业厅工作人员告知客户没有，并用本地方言询问到你想问哪些问题，我可以告诉你。请问在此过程中，该事件暴露出哪些问题？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
[判断题]对于转为睡眠卡的，客户可持本人有效身份证件和卡到我行任意网点申请激活使用；转为睡眠卡满三年，持卡人未激活使用的，卡数据直接从核心系统移出。
A.正确
B.错误
[判断题]各省、地市、营业厅应定期对电动汽车充电卡进行盘点。
A.正确
B.错误
[多选题]营业厅销售代表协助营业厅经理或值班经理维护营业厅秩序，做好（ ）客户分流工作。
A.销售区
B.受理区
C.自助服务区
D.投诉处理区
[多选题]《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定: 营业厅要结合客户期望和公司发展需要,梳理人员岗位需求和技能要求,灵活调配岗位人员,落实“( )”,提升服务质效
A.一柜通办
B. 一网通办
C. 一柜服务
D. 一站服务
E. 一人通办
[多选题]《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定:营业厅要结合客户期望和公司发展需要,梳理人员岗位需求和技能要求,灵活调配岗位人员,落实“()”,提升服务质效。
A.一柜通办
B.一网通办
C.一柜服务
D.一站服务
E.一人通办
