[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁小型）规定，无空调的服务处所室内温度夏季超过30℃时使用电风扇。
A.正确
B.错误

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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁小型车站服务质量规范规定:无空调的服务处所室内温度冬季不低于（）。
A.13℃
B.14℃
C.12℃
D.11℃

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁小型车站服务质量规范规定：无空调的服务处所室内温度夏季超过（）可使用电风扇。
A.28℃
B.27℃
C.26℃
D.25℃

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁小型）无空调的服务处所室内温度冬季不低于（），夏季超过28℃时使用电风扇。高寒地区站房进出口处有门斗和防寒挡风门帘（风幕）。
A.14℃
B.16℃
C.18℃
D.20℃

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，无空调的服务处所室内温度夏季超过（）时使用电风扇。
A.14℃
B.28℃
C.16℃
D.26℃

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，无空调的服务处所室内温度冬季不低于（）。
A.14℃
B.15℃
C.16℃
D.18℃

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范补充规定》夏季客运人员戴制帽、系领带标准：（）站台和无空调候车室内的客运人员（客运值班员除外）可不戴制帽，不系领带。
A.6月1日-10月31日
B.5月1日-9月30日
C.6月1日-10月30日
D.5月1日-10月30日

[单选题]铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：重点旅客候车专座设置（）标志。
A.黄色
B.红色
C.白色
D.绿色

[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定？

[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）旅客运输服务提出了质量要求。
A.高铁特大型
B.大型
C.中型车站
D.小型车站

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:（）所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域。
A.省会城市
B.市级
C.县级
D.地级市

[单选题]铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。
A.50°
B.55°
C.40°
D.45°

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