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[单项选择]用户与操作系统打交道的手段称为 ( )
A. 广义指令
B. 命令输入
C. 用户接口
D. 通信
[单项选择]在与客户打交道时，项目经理应当：（）
A. 诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护而不受到起诉
B. 努力建立一种友好的、诚实的和开放的关系
C. 通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化
D. 为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求做的事情
[多项选择]与外国友人打交道时，应注重的礼节是（）。
A. 热情礼貌、不卑不亢
B. “女士优先”是国际通用礼仪原则，有外国女士在场，更应注意保持绅士形象
C. 请求帮助时，应热情给予援助
D. 表情要自然诚恳、和蔼可亲
[单项选择]成功与别人打交道并与别人沟通的能力是管理者的（）。
A. 技术技能
B. 人际技能
C. 概念技能
D. 领导技能
[单项选择]在与顾客打交道的过程中，员工采取( )的做法是正确的。
A. (A) 有问必答，不问不答
B. (B) 有求必应，不求不应
C. (C) 神情安定，具有耐性
D. (D) 顾客无礼，批评教育
[单项选择]秘书工作经常要同各种资料、图表打交道，因此要注意（ ）保密。
A. 文件
B. 会议
C. 涉外活动
D. 文摘
[单项选择]和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用（）手握手。
A. 拥抱
B. 双手
C. 右
D. 左
[判断题]与任何国家的人士打交道，以握手作为见面礼节，一般都是适用的。
[单项选择]根据职业需要的特殊能力类型，擅长与人打交道的人适合做下述职业中的（）。
A. 记者
B. 建筑师
C. 飞行
D. 科学家
[填空题]Internet 的电子邮件中，在用户机器上与用户打交道的程序叫（）。
[单项选择]蝴蝶不是生下来就那么美丽的，只有经过不断的蠕行，日晒雨淋，它才能由一条奇丑无比的虫子，一点儿一点儿地蜕化成一只美丽的蝴蝶。（）
A. 美丽的事物都不是天生的
B. 任何时候都不能以貌取人
C. 美与丑是可以相互转化的
D. 成长需要经过苦难的磨砺
[单项选择]( )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。
A. 修正重购
B. 直接重购
C. 新购
D. 间接重购
[判断题]国际礼仪：亦称涉外礼仪。所指的是人们在国际交往中，在同外国人打交道时所应当遵守的礼仪。
[多项选择]施工机械操作人员，直接和机械设备打交道，他们的各方面素质对机械都有影响。施工机械操作人员开始上岗前必须完成（），否则不准操作施工机械。
A. 教育培训
B. 技术考核
C. 取得企业机械管理部门发放的机械操作证
D. 取得企业机械管理部门发放的大型施工机械委托书
[单项选择]会计人员张某认为会计工作整天就是与数字打交道，没有什么前途，工作中马马虎虎、积极性不高。张某的做法违背了( )的会计职业道德要求。
A. 爱岗敬业
B. 诚实守信
C. 廉洁自律
D. 坚持准则
[单项选择]( )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选样供货企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品。
A. 修正重购
B. 直接重购
C. 新购
D. 间接重购
[单项选择]某公司是一个经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是( )。
A. 关系导向型
B. 产品导向型
C. 价格导向型
D. 服务导向型
