更多"识别和确定顾客需求，对一个组织而言，实质是( )。"的相关试题:
[单项选择]对顾客要求的识别，确定输出质量要求，是对顾客要求的一个______。
A. 陈述
B. 反馈
C. 理解
D. 处理
[单项选择]组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了( )的原则。
A. 以顾客为关注对象
B. 以顾客为关注焦点
C. 以组织为关注对象
D. 以组织为关注焦点
[单项选择]组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（）的原则。
A. 以顾客为关注对象
B. 以顾客为关注焦点
C. 以组织为关注对象
D. 以组织为关注焦点
[单项选择]（）管理实质上是顾客需求管理，是企业由内至外、内外结合的管理。
A. 生产
B. 产品
C. 推销
D. 市场营销
[多项选择]对于一般组织而言，组织间网络的组成部分有（）。
A. 供应者和顾客
B. 竞争者和伙伴
C. 特殊利益集团
D. 管制机构和工会
[多项选择]就横向组织而言，美国小学的教学组织可分为（）。
A. 包班制
B. 科任制
C. 多级制
D. 双重进度制
E. 小队教学
[判断题]非正式组织是相对于正式组织而言的，有明确的、自觉的共同目的的群体就是非正式组织。
[单项选择]对组织而言，绩效管理的功能不包括（）。
A. 组织发展的有力措施
B. 规范员工的手段
C. 提高生产效率的途径
D. 认识决策的基础
[判断题]对于公共组织而言，领导者就是行政官员。（）
[判断题]人力资源规划是组织战略的重要组成部分，实质是实现组织人力资源供给和需求的平衡过程。
[单项选择]“按订单组织货源”的实质是通过（）的形式来反映市场需求。
A. 计划
B. 订单
C. 生产
D. 指标
