更多"企业的产能与客户需求之间的差异会直接导致效率低下。因此企业的产能计划就"的相关试题:
[单项选择]既以使公司资本成本最小化，又以确保公司财务风险最小化为直接目的是（）。
A. 资金战略
B. 投资战略
C. 筹资战略
D. 分配战略
[单项选择]在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。
A. 互动式战略
B. 维可牢战略
C. 拉链式战略
D. 扣钩式战略
[判断题]企业实施客户关系管理能够降低企业与客户之间的交易成本。
[单项选择]不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业当前拥有的客户观念与企业应该具备的客户观念之间的差距是（）
A. 观念差距
B. 推断差距
C. 数据差距
D. 劝告差距
[填空题]客户关系成长期指当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，而企业为客户（）所需付出成本大幅度降低的时期。
[判断题]客户不再抱怨是企业与客户之间的关系下降的一个信号。
[单项选择]( )的方法强调以客户为中心，一切从客户需求出发，根据客户的需求来制定企业应当提供的物流服务水平。
A. 以竞争为导向制定物流客户服务水平
B. 以成本/收益为导向制定物流客户服务水平
C. 以客户为导向制定物流服务水平
D. 以服务为导向制定物流服务水平
[判断题]客户关系管理的本质是企业与客户之间的一种合作关系。
[判断题]数据差距是指企业当前拥有的客户观念与企业应该具备的客户观念之间的差距。
[判断题]客户关系管理是通过计算机管理企业与客户之间的关系，以实现企业价值最大化的方法。
[单项选择]（）根据商品需求量和成本合理化确定采购批次、间隔和批量，以确保在不间断的供给的前提下使成本最小化。
A. 采购决策
B. 库存决策
C. 运输决策
D. 生产决策
[单项选择]以物料需求计划实现物料的外部独立需求与内部的相关需求之间的平衡，以______实现客户个性化特征对生产过程中物料、零部件、成品的拉动需求。
A. CRM
B. JIT
C. MRPⅡ
D. ERP
[单项选择]( )是咨询服务企业与客户之间带有法律约束力的文件，应引起咨询服务企业与客户双方的重视。
A. 咨询服务合同
B. 工程咨询服务
C. 项目服务管理
D. 投融资服务
[单项选择]企业的员工尽可能的了解客户需求，掌握客户信息，体现了客户互动技巧中的（）技能。
A. 理解客户
B. 有效倾听
C. 及时回应
D. 宽慰客户
[判断题]企业CIO面临的压力主要来自企业外部客户的需求与评价压力。
[单项选择]对于两只股票的组合，两者之间的优先相关系数为（），并可以用来最小化风险。
A. -1.00
B. 0
C. +0.50
D. +1.00
[判断题]税收最小化通常是资产分配需求的一个重要目标。通过确定资产分配的方式，将分配成本（包括税收、管理费用等）降至最低水平，同时为资产提供足够的流动性以偿还必须的债务。
[单项选择]窗口最小化后（）
A. 以图标的形式放在任务栏
B. 以小窗口放在桌面
C. 隐藏看不见，用鼠标右键可以将其打开
D. 以上说法均不正确
