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[判断题]维可牢战略的核心是企业精心设计与客户之间的接触过程，以便尽可能适应不同客户的接触过程。
[判断题]企业实施客户关系管理能够降低企业与客户之间的交易成本。
[单项选择]在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。
A. 拉链式战略
B. 维可牢战略
C. 互动式战略
D. 扣钩式战略
[单项选择]在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）。
A. 拉链式战略
B. 互动式战略
C. 维可牢战略
D. 扣钩式战略
[判断题]实施客户关系管理战略是目前中国制造企业最重要的核心战略。
[单项选择]当企业文化和战略实施之间的关系是下列四项中的哪一项时，企业就必须考虑如何改造企业文化？（）
A. 一致
B. 潜在一致
C. 不很协调
D. 很不一致
[判断题]客户关系管理战略实施需要企业全员的参与。
[填空题]ERP系统的实施战略包括（）、面向模块的实施战略和面向流程的实施战略。
[单项选择]企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。
A. 主体
B. 客体
C. 内容
D. 重点
[判断题]企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
[单项选择]战略实施就是将公司战略付诸实施的过程，企业战略实施包含四个相互联系的阶段。下面有关这四个阶段顺序正确的是（）。
A. 计划阶段、发动阶段、运作阶段、控制和评估阶段
B. 计划阶段、运作阶段、发动阶段、控制与评估阶段
C. 发动阶段、计划阶段、运作阶段、控制与评估阶段
D. 发动阶段、运作阶段、计划阶段、控制与评估阶段
[单项选择]在企业战略实施中，企业的战略是从基层单位自下而上地产生，关键是激励管理人员的创造性和制定与实施完善的战略，使企业的能量得以发挥的战略实施模式是（）。
A. 指挥型模式
B. 转化型模式
C. 合作型模式
D. 增长型模式
[判断题]企业构建战略绩效管理体系与战略执行之间，存在着互动的逻辑关系。
[判断题]企业战略的实施包括战略发动阶段、战略计划阶段、战略运作阶段、战略的控制与评估阶段四个阶段。（）
[单项选择]对国有企业的改革，要着眼从整体上搞好国有经济，实现资源的合理有效配置，对国有企业实施战略性改组，它的基本途径就是
A. “抓大放小”
B. 实行股份制
C. 实行公司制
D. 实施兼并
