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[单项选择]在物业服务企业的公共关系能力建设中，员工关系是一切公共关系的( )。
A. 基础
B. 重点
C. 起点
D. 本质
[单项选择]在物业服务企业的公共关系能力建设中，评价物业服务企业的公共关系活动效果时，要以( )为准绳。
A. 目的
B. 目标
C. 方式
D. 效应
[单项选择]加强物业服务企业的公共关系能力建设，就需要把物业服务企业建设成( )企业。
A. 开放型、透明型
B. 完整型、开放型
C. 系统型、透明型
D. 系统型、开放型
[单项选择]物业服务企业在员工入职时即应明确告知，员工辞职应当提前( )以书面的形式通知企业。
A. 7日
B. 15日
C. 30日
D. 60日
[单项选择]物业服务企业在员工入职时即应明确告知，员工辞职应当提前( )日以书面形式通知企业。
A. 3
B. 10
C. 15
D. 30
[单项选择]物业服务合同是物业服务企业与( )之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。
A. 建设单位
B. 业主(或业主大会授权的业主委员会)
C. 个人
D. 房地产开发商
[单项选择]业主与物业服务企业的关系是( )的关系。
A. 管理与被管理
B. 领导与被领导
C. 接受服务与服务
D. 上级与下级
[单项选择]物业服务企业员工考核的方法通常采用( )。
A. 指标考核法
B. 打分考核法
C. 综合考核法
D. 定性考核法和定量考核法
[单项选择]物业服务合同确立了业主和物业服务企业之间( )的关系，明确了物业管理活动的基本内容。
A. 被管理者和管理者
B. 被服务者和服务者
C. 服务者和被服务者
D. 管理者和被管理者
[单项选择]提高物业服务企业员工素质的重要途径是( )。
A. 晋升培训
B. 操作层员工的知识和能力培训
C. 外派培训
D. 管理层员工的知识和能力培训
[单项选择]物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是( )。
A. 业主的权利和义务
B. 双方当事人的权利和义务
C. 物业管理服务具体的事项
D. 物业管理服务
[单项选择]在物业管理活动中，物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是( )。
A. 物业管理服务
B. 物业特约服务
C. 物业交易
D. 共用性服务
[单项选择]物业服务企业与业主委员会签订物业服务合同后，将物业服务全部转托给其他物业服务企业属于（）。
A. 合法行为
B. 违约行为
C. 违规行为
D. 正当行为
[单项选择]业主和物业服务企业之间是( )的关系。
A. 领导者与被领导者
B. 平等的民事主体
C. 管理与被管理关系
D. 委托与被委托关系
