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[单项选择]培训的内容必须是员工个人的需要和工作岗位需要的知识和技能，体现了企业员工培训开发的（）。
A. 全员培训原则
B. 按需施教原则
C. 主动参与原则
D. 投资效益原则
[单项选择]保安员、保洁员、维修员等操作层员工知识培训的共同内容是( )。
A. 所管物业的基本情况
B. 职业礼貌
C. 供水供电基本知识
D. 物业管理基础知识
[判断题]员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务知识。
[单项选择]在质量知识培训中，一线员工的培训内容应以( )为主。
A. 质量法律法规、经营理念、决策方法
B. 本岗位质量控制和质量保证所需的知识
C. 质量管理理论和方法
D. 质量管理的技术内容和人文因素
[不定项选择]各级各类学校应当把哪些应急知识教育纳入教学内容：（）
A. 应急知识教育
B. 安全意识
C. 自救能力
D. 互救能力
[单项选择]培训的内容必须符合员工个人的需要和工作岗位的需要，体现了企业员工培训开发的______。
A. 全员培训原则
B. 按需施教原则
C. 主动参与原则
D. 投资效益原则
[单项选择]使员工知识和技能得到不断更新、补充、拓宽和提高，完善其知识结构，提高管理能力和专业技能，是针对员工进行的（）的培训。
A. 质量意识
B. 专业技能
C. 继续教育
D. 质量管理制度
[判断题]员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。
[单项选择]下列选项中，属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是（）。
A. 物业服务企业财务管理
B. 物业管理基础知识
C. 物业管理收费知识
D. 环境管理知识
[单项选择]某公司对员工进行员工福利知识的宣传和普及，从员工福利设计的角度考察，所属的环节是（ ）。
A. 员工福利计划调查
B. 员工福利整体设计
C. 员工福利计划的反馈
D. 员工福利计划的客户关系管理
[单项选择]（）认为员工的知识是“投入”，员工的行为是“转化”员工满意度和绩效是“产出”。
A. 一般系统理论
B. 行为角色理论
C. 人力资本理论
D. 交易成本理论
[单项选择]操作风险的( )主要是指因商业银行员工发生内部欺诈，失职违规，以及员工的知识技能匮乏，核心员工流失，商业银行违反工法等造成损失或者不良影响的风险。
A. 人员因素
B. 内部流程
C. 声誉风险
D. 系统缺陷
[单项选择]对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括（）。
A. 房屋附属设备的构成及分类
B. 供水供电基本知识
C. 三级保养制度
D. 房屋附属设备维修的类型
[单项选择]通过( )能够获得劳动力市场各类员工薪酬水平及其结构等方面的真实信息。
A. 薪酬决策
B. 薪酬采集
C. 薪酬的分析
D. 薪酬的市场调查
[单项选择]将存在于企业员工头脑中和企业组织结构中的隐性知识转化为企业知识库中可以共享的显性知识。属于企业知识管理的（）基本职能。
A. 外化
B. 内化
C. 中介
D. 认知
[单项选择]（）认为员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，员工的满意度和绩效是“产出”。
A. 一般系统理论
B. 行为角色理论
C. 人力资本理论
D. 交易成本理论
[单项选择]岗位资格培训的内容、标准和要求由（）制定，侧重于员工履行岗位职责应知应会的知识和技能。
A. 支行
B. 二级分行
C. 一级分行
D. 中国建设银行总行
[单项选择]除了对新入职员工进行培训外，更要对在职员工进行培训。在职员工培训的内容不包括( )。
A. 企业文化培训
B. 专题培训
C. 脱产进修
D. 个人自选教育
