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[单项选择]制订物业发展战略计划，持有或出售分析，检讨物业重新定位的机会、审批主要的费用支出属于( )的工作内容。
A. 物业管理
B. 设施管理
C. 资产管理
D. 组合投资管理
[单项选择]制订物业策略计划，持有或出售分析，检讨物业重新定位的机会、审批主要的费用支出属于( )的工作内容。
A. 物业管理
B. 设施管理
C. 资产管理
D. 组合投资管理
[单项选择]制订物业发展策略计划，持有或出售分析，检讨物业重新定位的机会、审批主要的费用支出属于( )的工作内容。
A. 物业管理
B. 设施管理
C. 资产管理
D. 组合投资管理
[多项选择]制订物业管理计划首先要分析物业所处的宏观市场环境，区域宏观市场环境分析的主要资料来源包括( )等。
A. 国家及地方政府编制的统计年鉴
B. 新闻媒体及网络发布的信息
C. 未发表论文中的信息记载
D. 小范围内进行的个人调研
E. 各行业协会正式出版的信息
[单项选择]制订物业管理计划的前提是( )。
A. 明确消费者需求
B. 明确业主目标
C. 掌握国家相关法律法规
D. 掌握房地产行业规章制度
[多项选择]制订物业管理计划的原则有( )。
A. 物业管理师必须参加和主持
B. 发挥物业管理人员的集体智慧，鼓励大家参与
C. 物业管理计划必须经过相关政府部门的审批
D. 实际参与物业管理工作的人员必须参与该项活动计划的制订
E. 必须由物业管理师决定
[单项选择]制订物业管理计划的基本原则是( )。
A. 物业管理师必须参加和主持
B. 发挥物业管理人员的集体智慧，鼓励大家参与
C. 实际参与物业管理工作的人员必须参与该项活动和工作计划的制定
D. 以上全部正确
[单项选择]制订物业管理计划的前提是( )的目标。
A. 明确业主目标
B. 物业服务企业的经营目标
C. 政府的目标
D. 承租人的目标
[多项选择]制订物业经营管理计划的基础性工作有( )。
A. 区域宏观市场环境分析
B. 房地产市场分析
C. 邻里分析与业主目标
D. 物业现状分析
E. 建筑物管理策略
[多项选择]关于制订物业经营管理计划基础内容的说法中，正确的有( )。
A. 进行区域宏观市场环境分析的目的是确定影响物业发展的主要因素
B. 要对普遍存在的统一的、一般的房地产市场进行分析
C. 邻里分析是对目标物业所处的邻里范围加以研究
D. 物业现状分析是对物业的物理状况进行检查，不包括分析物业运行预算
E. 明确业主目标是制订物业管理计划的前提
[单项选择]物业服务企业的招聘应根据企业发展战略等诸多因素制订招聘计划，以下不属于招聘计划内容的是( )。
A. 人员的招聘条件
B. 对应聘者进行审核
C. 招聘渠道
D. 招聘人数和人员结构
[单项选择]制订护理计划，首先应
A. 阅读病历、了解病史、进行护理体检，熟悉和掌握有关检查资料
B. 了解病史、阅读病历、进行护理体检，熟悉和掌握有关检查资料
C. 进行护理体检，熟悉和掌握有关检查资料、阅读病历、了解病史
D. 阅读病历、进行护理体检，熟悉和掌握有关检查资料、了解病史
E. 找病人家属了解情况
[单项选择]制订服务计划的第一步就是在分析与辨识服务对象的需要与问题的基础上( )。
A. 向服务对象解释设定目标的目的
B. 与服务对象共同设定工作的目的和目标
C. 与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊
D. 确定目标并决定目标的先后次序
[单项选择]制订物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度是( )的职责。
A. 物业服务企业
B. 行政主管部门
C. 业主大会
D. 居民委员会
[单项选择]你和你的团队为了更好地制订项目计划，你们应该特别注意分析以下哪方的要求和期望( )
A. 项目发起人
B. 项目高级管理层
C. 项目干系人
D. 项目客户
[单项选择]下列关于制订物业管理方案要求的叙述中，不正确的是( )。
A. 物业管理方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件(包括答疑文件)中对物业管理服务需求的规定，不能有缺项或漏项
B. 方案的各项具体实施内容必须是根据招标物业的基本情况和特点制订；整体方案可直接制订，避免调研、评估影响进程
C. 方案中对招标文件要求作出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的，包括各项服务承诺、工作目标及计划、具体项目的实施方案等
D. 制订物业管理服务费用价格必须合理，具体实施内容应该在满足招标方(或业主)需求的基础上制订设计科学、运行经济的方案
