更多"下列客户对基金销售机构的投诉中，属于无效投诉的是( )。"的相关试题:
[单项选择]客户投诉基金销售机构的根本原因是( )。
A. 销售机构没有提供良好的服务
B. 销售机构没有对基金业务规则解释详尽
C. 客户没有得到预期的服务
D. 客户对基金销售机构的服务预期过高
[多项选择]基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系。下列关于投诉处理体系的说法，正确的有( )
A. 应设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位
B. 向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则
C. 准确记录客户投诉的内容，所有客户投诉应当留痕并存档，但不能对投诉电话录音
D. 评估客户投诉风险，采取适当措施，及时妥善处理客户投诉
[单项选择]基金客户维护费，一般用以向基金销售机构支付客户服务及销售活动中产生的相关费用，并从( )中列支。
A. 基金管理费
B. 基金托管费
C. 基金交易费用
D. 基金运作费用
[单项选择]基金销售机构维护客户关系的方法中，业务跟进要求( )。
A. 定期向客户提供有用的信息服务
B. 及时更新原有的客户记录
C. 针对市场变化及时提供新的服务和产品
D. 对客户的财务情况、投资隋况进行跟踪
[单项选择]基金销售机构制定的客户服务标准，对( )没有进行规范。
A. 资金清算
B. 服务对象
C. 服务内容
D. 服务程序
[单项选择]下列不属于基金销售客户服务规范的是( )。
A. 基金销售机构应在交易被拒绝或确认失败时主动通知投资人
B. 在投资人开立基金交易账户时，向投资人提供《投资人权益须知》，保证投资人了解相关权益
C. 基金代销机构同时销售多只基金时，不得有歧视性宣传推介活动和销售政策
D. 宣传推介活动应当遵循诚实信用原则，不得有欺诈、误导投资人的行为
[单项选择]基金销售市场细分的原则中，( )要求销售机构能够清楚地认识不同细分市场的客户差异。
A. 易入原则
B. 可测原则
C. 成长原则
D. 识别原则
[单项选择]基金销售市场细分的原则中，( )要求销售机构能够清楚地认识不同细分市场的客户差异，提供个性化的产品和服务。
A. 可测原则
B. 易入原则
C. 识别原则
D. 成长原则
[单项选择]基金销售的潜在客户依据( )，可以分为重要客户、次要客户和普通客户。
A. 客户购买基金的行为
B. 对销售机构的重要程度
C. 客户营销人员的关系
D. 承受风险的能力
[单项选择]通过互联网进行基金销售客户服务，优势在于( )。
A. 可以向投资者提供容量更大、范围更广的信息查询、基金交易等服务
B. 可以使投资者尽快了解其投资变动情况，理性对待市场行情的波动
C. 可以建立相应的投资者档案，作为以后服务该投资者时的参考
D. 可以在市场出现较大波动时，及时利用媒体的影响力减少非理性行为的发生
[单项选择]基金营销实务中，客户投诉的根本原因是( )。
A. 销售机构提供的服务不够齐全
B. 客户没有得到预期的服务
C. 客户对基金销售机构的服务预期过高
D. 销售机构对基金业务规则解释不够详尽
[单项选择]基金销售人员客户服务中的售中服务不包括( )。
A. 协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
B. 开展投资者风险教育，介绍基金投资的风险及化解风险的办法
C. 为客户提供投资咨询建议，推介符合适用性原则的基金
D. 协助客户办理开立账户、买卖、资料变更等基金业务
[单项选择]基金销售过程中建立客户关系的最后一个环节是( )。
A. 客户沟通
B. 客户寻找
C. 确定基金销售目标市场
D. 客户的促成
[单项选择]基金销售客户服务中，售中服务的具体内容不包括( )。
A. 为客户提供投资咨询建议
B. 向客户普及基金相关法律规定
C. 协助客户完成风险承受能力测试
D. 协助客户办理资料变更业务
[单项选择]以下属于无效合同的是( )
A. 显失公平的合同
B. 重大误解的合同
C. 违反法律强制性规定的合同
D. 乘人之危的合同
[单项选择]下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是( )。
A. 自动传真、电子信箱与手机短信服务，很大程度上依赖于强有力的系统支持
B. 通过互联网的友情网站链接，投资者可以方便地检索和查阅更多信息
C. 宣传手册可作为一种广告资料运用于销售过程中
D. 讲座、推介会和座谈会的参与者较多，并能为投资者提供面对面交流的机会
[单项选择]下列属于无效合同的是( ) 。
A. 以欺诈、胁迫手段订立的合同
B. 恶意串通，损害第三人利益的合同
C. 显失公平的合同
D. 乘人之危订立的合同
[单项选择]下列选项中，哪些不属于无效婚姻
A. 一审判决准予离婚，在上诉期内与他人结婚形成的婚姻
B. 仅差三天即达法定婚龄而登记形成的婚姻
C. 为取得巨额遗产而与他人结婚形成的婚姻
D. 刘某与妻子赵某已分居三年，赵某始终不答应离婚，于是刘某便和秦某结了婚
