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[单项选择]某食品企业为了吸引顾客、扩大销售，经研究决定从利润额中拿出部分资金用于设立奖项，最高奖项为价值1500元的摩托罗拉手机一部，获奖方式为顾客购买一定金额的产品，可有抽奖的机会，中奖比例90%则该种行为属于( )。
A. 欺骗性有奖销售
B. 借机推销质次价高商品的有奖销售
C. 不正当的抽奖式有奖销售
D. 正当的抽奖式有奖销售
[单项选择]顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称之为( )。
A. 认知质量
B. 感知质量
C. 一元质量
D. 魅力质量
[单项选择]消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是( )的差额。
A. 顾客总价值和顾客总成本
B. 顾客潜在价值和顾客总成本
C. 顾客潜在价值和服务总成本
D. 顾客总价值和服务总成本
[单项选择]顾客寿命价值的概念是从企业的角度提出的。下列关于顾客寿命价值的表述，正确的是( )。
A. 顾客一次购买该企业商品数额越大，其寿命价值越大
B. 顾客一次购买该企业商品数额越小，其寿命价值越大
C. 顾客一生购买该企业商品数额越大，其寿命价值越大
D. 顾客一生购买该企业商品数额越小，其寿命价值越大
[单项选择]企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置，而对战略进行正常调整是( )。
A. 有限的战略调整
B. 彻底的战略调整
C. 企业转向
D. 常规战略调整
[单项选择]指企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置，而对战略进行正常调整是( )。
A. 有限的战略调整
B. 彻底的战略调整
C. 企业转向
D. 常规战略调整
[单项选择]企业以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本所作出的营销谋划被称为（ ）
A. 关系营销
B. 文化营销
C. 直复营销
D. 整合营销
[单项选择]为了保护合伙企业和其他合伙人的合法权益，同时也保护债权人的合法权益，合伙企业中某一合伙人的债权人( )。
A. 不得以其债权抵销对合伙企业的债务
B. 可以依法代位行使该合伙人在合伙企业中的权利
C. 只能以其从合伙企业中分取的收益用于清偿
D. 不能请求人民法院强制执行该合伙人在合伙企业中的财产份额
[多项选择]提高顾客认知价值的有效途径有（）
A. 提高产品价格
B. 提高产品质量
C. 提高产品性能
D. 完善售后服务
E. 增加购买便利性
[单项选择]为了保护合伙企业和其他合伙人的合法权益，同时也保护债权人的合法权益，合伙人的债权人：（）
A. 可以依法对合伙企业主张抵销权
B. 可以依法代位行使合伙人的权利
C. 可以依法追索合伙人在合伙企业中的收益
D. 不得追索合伙人在合伙企业中的财产份额
[单项选择]某商场为招揽顾客，承诺“假一赔十”，顾客王某遂购买某知名品牌的假MP4五部，价值一万伍千元，并向商场索赔，商场认为其并非消费者，拒绝赔偿。但在王某声称要向法院起诉时，遂同意赔偿人民币1.5万元，则下列哪项说法是正确的( )
A. 商场有权以显失公平为由撤销其单方民事行为
B. 商场得以王某胁迫为由主张其单方民事行为无效
C. 商场得以王某乘人之危为由撤销其单方民事行为
D. 商场应予赔偿
[单项选择]( )的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。
A. 成本领先战略
B. 差异化战略
C. 重点集中战略
D. 进攻战略
[单项选择]( )通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。
A. 一级关系营销
B. 二级关系营销
C. 三级关系营销
D. 超级关系营销
[单项选择]______是指产品价格簿或标价签标明的价格；______是指企业为了鼓励顾客及早付款、大量购买、淡季购买等，适当降低的实际成交价格。( )
A. 目录价格、成交价格
B. 成交价格、目录价格
C. 目标价格、歼灭价格
D. 歼灭价格、目标价格
[单项选择]差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的( )。
A. 差异性
B. 使用性
C. 信誉性
D. 独特性
