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发布时间:2023-11-24 18:41:42

[简答题]如何理解“客人永远是对的”

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[单项选择]我们处理客人投诉除应把握正确的处理原则外,还应以()的方式去理解客人的心情和处境,满怀诚意的帮助客人解决问题。
A. 确保饭店利益
B. 员工角度
C. 换位
D. 和平
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