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[填空题]前台应在（）分钟内将《宾客留言单》送至房间，并摆放在客房（）。
[单项选择]运输大型物件，应在（）行车。
A. 国道
B. 省道
C. 核定的路线
[单项选择]大型回转表面应在（）车床上加工。
A. 立式
B. 卧式
C. 六角
D. 自动
[填空题]留言服务中，将《宾客留言单》放入（）后，应在信封上填写（）。
[单项选择]生产准备机构应在（）适时组建。
A. 项目实施阶段的前期
B. 项目决策阶段的前期
C. 项目实施阶段的中、后期
D. 项目决策阶段的后期
[单项选择]培训机构应在培训地点准备好（）等，做好物质准备。
A. 标准教室
B. 教材、教学仪器设备
C. 操作训练场所
D. 通信设备
[单项选择]接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提，包括环境的准备、用具的准备、（）三个方面。
A. 茶艺师服装的设计
B. 人员的分工
C. 人员职责的明确
D. 人员的准备
[单项选择]骨科病人皮肤准备一般应在术前（）。
A. 4小时备皮一次
B. 1天备皮一次
C. 2天备皮一次
D. 3天备皮三次
E. 4天备皮四次
[单项选择]如用冰镇的酒或加温的酒，则应在宴会开始后上（）前，依次为宾客斟至杯中。
A. 冷菜
B. 汤羹
C. 第一道热菜
D. 大菜
[填空题]《大型养路机械使用管理规则》规定大型养路机械在无缝线路地段维修作业时，应在实际锁定轨温（）范围内允许作业。
[单项选择]骨与关节择期手术，皮肤准备应在（）。
A. 进入手术室后
B. 进入手术室前2小时
C. 手术前一日
D. 手术前一日早晨
E. 手术前三日
[判断题]大型露天矿山的服务年限应在15～20年以上。
[单项选择]大型养路机械液压油的工作温度应在（）左右。
A. 40℃
B. 45℃
C. 50℃
D. 60℃
[多项选择]在服务过程中服务人员应在客户到来之前做好充分的物质准备，具体地讲物质准备主要包括以下哪些内容（）
A. 宣传物料准备
B. 环境设施方面的准备
C. 有形服务产品的准备
D. 人员准备
E. 服务人员的个人用品准备
[单项选择]大型养路机械的车体擦拭应在（）检查保养中进行。
A. 日常
B. 一级
C. 二级
[单项选择]交班人员应在（）min前做好交接班准备。
A. 20
B. 25
C. 30
D. 15
